Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"udutavad" - 2 õppematerjali

Teenindussuhtlemine – kliendikesksus
59
doc

Teenindussuhtlemine – kliendikesksus

· Kuidas .... (see) tähendab ...... (seda)? On tähtis kaaluda, mida räägid endale ja teistele. Me kasutame keelt, et kommunikeerida oma mõtteid, seega me sõnade valik osutab sellele, millist mõttekujutlussüsteemi me kasutame. Inimesed kasutavad erinevaid sõnu, mis peegeldavad meeltesüsteemi eripära. Visuaalsed inimesed näevad, kujutlevad, auditiivsed kuulevad, kõlavad ja kinesteetilised inimesed tunnevad, haaravad kinni, tunnevad, haistavad. udutavad jne. Selleks et olla suhtluspartneriga nn. ühel lainel, on kasulik kasutada sarnast keelt nagu temagi. Iga müüja võiks mõelda, kas ta kuulab ostjat või ootab lihtsalt oma sõnakorda. Kuulamisoskuse analüüsimisel saab esitada järgmisi küsimusi: · Kas mu tähelepanu kaldub kergesti kõrvale? · Kas ma segan sageli partneri jutule vahele?

Majandus → Teenindus
105 allalaadimist
Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1
133
pdf

Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1

igale lausele nii palju täpsustavaid küsimusi kui võimalik. Mida kogesid? On tähtis kaaluda, mida räägid endale ja teistele. Me kasutame keelt, et kommunikeerida oma mõtteid, seega me sõnade valik osutab sellele, millist mõttekujutlussüsteemi me kasutame. Inimesed kasutavad erinevaid sõnu, mis peegeldavad meeltesüsteemi eripära. Visuaalsed inimesed näevad, kujutlevad, auditiivsed kuulevad, kõlavad ja kinesteetilised inimesed tunnevad, haaravad kinni, udutavad jne. Selleks et olla suhtluspartneriga nn. ühel lainel, on kasulik kasutada sarnast keelt nagu temagi. Visuaalsed fraasid on näiteks sellised Ma vaatan seda asja lähemalt Kohtume silmast silma Mul on sellest ähmane arusaam See valgustab asja vähe Lugu tuli ilmsiks Tume tulevik Mul on ülevaade olemas Auditiivseteks fraasideks peetakse:

Psühholoogia → Suhtlemis psühholoogia
89 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun