60 · struktuurne versus mittestruktuurne vaatlus. Struktuurse vaatluse puhul antakse vaatlejale ette, mida ja kuidas vaadelda. Neile võidakse anda ka küsimustik kindlate andmete kogumiseks. Struktuursed meetodid on vajalikud, kui testitakse hüpoteese või tehakse põhjalikke uuringuid. Mittestruktuurse vaatluse korral antakse vaatlejale vaadeldava valimiseks vabadus. See on kasulik tutvumisuuringute läbiviimisel. Näitena võib tuua uuringu, kus kõrge poevarguste tasemega supermarketi keti kaubamajadesse saadeti salajased eksperdid, kelle ülesandeks oli välja selgitada põhjused; · otsene versus kaudne vaatlus. Inimese tegelikku käitumist saab vaadelda vahetult. Uurides näiteks tarbija ostukäitumist, on vaja vaadelda inimesi ostmas. Kuid otsese vaatlusega ei saa andmeid kõigi ostukäitumisega seotud näitajate kohta, näiteks ostujärgne rahulolu jms
uuringud, müügipersonali uuringud 7. Firmauuringud (majandusharu karakteristikute ja trendide analüüs, tootmisega seotud uuringud) . 2.2.3 Turundusuuringute liigitus uuringuprotsessi faasi järgi. Need erinevad üksteisest eesmärkide, uurimisküsimuste , hüpoteeside ja andmehõive meetodite poolest. 1. Tutvumisuuringud, mille ülesandeks on tungida sügavuti probleemi olemusse, sõnastada probleemide kohta käivad oletused ja neid lahata. Tutvumisuuringute kasutamine on otstarbekas, kui otsuse tegija soovib paremini aru saada turundussituatsioonist ja määrata otsustamise alternatiivid. Probleemile lähenemine paindlik ja mittestruktureeritud ning kasutatakse kvalitatiivseid uurimismeetodeid. Näit: uuring “kuidas muuta paremaks meie teenust?” ja põhiküsimuseks välja selgitada – miks tarbija ei ole rahul meie teenusega. 2. Kirjeldavad uuringud. Ülesandeks võimalik täpne ülevaade turu,