! Kliendi tänamine. 69. Kes on siseklient, miks on tähtis tema hea teenindamine? Ettevõtte töötaja. Siseklient esindab oma ettevõtet (koolitamine, informeerimine, motiveerimine). Töötajate vajaduste rahuldamine (kuulumis, tunnustus, eneseteostusvajadus). 70. Kes teenindavad siseklienti? Kõik e/v tööötajad teenindavad üksteist 71. Millised on juhi teeninduslikud fuktsioonid? Küsimus 69. 72. Kuidas saab töötaja täita oma rolli e/v toodete ja teenuste turundajana? 73. Millised on töötaja enda võimalused tööpinge ja stressi vähendamiseks? Õppida jälgima stressi tunnuseid (ärritatavus, peavalu, lihaspinged, seedehäired jt). Vb muuta mina-hoiakut? Töö korralduse muutmine? Abi palumine. Tööja vaba aeg lahus hoida. Töökoha muutmine meelepäraseks. Väldi konflikte. Enese eest hoolitsemine nt trenn ja välimus. 74. Mis on teeninduskultuur?
Kui sisestada Google’i otsingumootorisse näiteks sõnad “Tartu Ülikool viki”, siis tulebki otsingu esimeseks vastuseks Vikipeedia lehekülg, kus on info Tartu Ülikooli ja selle ajaloo kohta. Vikipeedia sisu loovad, toimetavad ja täiendavad vabatahtlikud tasuta ning ehkki see on mugav ja väga kasutatav info hankimise koht, ei pruugi info seal alati 100% täpne ja korrektne olla. Seetõttu tasub ise infot otsides kontrollida igaks juhuks alati ka ametlikke allikaid ning e- turundajana tuleks alati vaadata, kas keegi on sinu organisatsiooni või kliendi kohta Vikipeediasse midagi kirjutanud ning kas see info vastab tõele. Korrektsetele faktidele saab e- turundaja alati ise lisada positiivseid fakte, edulugusid ja muud, mis üldmuljet organisatsioonist parandavad. Samas eetilise inimesena tuleks piirduda siiski tõe, tõe ja ainult tõega. Maailmas on olnud ka juhtumeid, kus ühe või teise teema eest võitlevad mittetulundusühingud
annaabi.ee 
