Teadmistel ja oskustel põhinev palk · Töötasu suurus seatakse vastavusse töötaja teadmiste ja oskustega · Teadmiste ja oskuste hindamiseks töötatakse välja vajalikud standardid · Standardite aluseks on teostatavad tööoperatsioonid · Eeldab töötajatele pideva, tööülesannetega seotud koolituse andmist 11. Tegevuste juhtimine · Organisatsiooni kui terviku tegevuse parandamine · ühtne arusaamine organisatsiooni eesmärkidest · tegevusplaanide (tulemusplaanide) väljatöötamine · inimeste oskuste arendamine, töörahulolu suurendamine jne. - inimpotentsiaali rakendamine · konstruktiivse koostöö ja avatud suhtlemise kujundamine juhtide ja alluvate vahel · objektiivne tegevuste hindamine, tagasiside andmine töötajatele · eesmärkide saavutamise seostamine palgaga 12 Töötajate hindamine · Mitteametlik e. informaalne hindamine (toimub pidevalt igapäevase töö käigus) · Formaalne e
· Toodete/teenuste mahud ja kvaliteet, · Turgude mahud ja kasvukiirused, · Tarbijad ja nende käitumine, hinnangud, · Müügimoodused ja jaotussüsteemid, · Tootmisvõimsused ja tehnoloogia, · Ettevõtte suurus ja kasvutempo, · Tootlikkus ja teised majanduslikud tulemid. Tulemuste määratlemiseks organisatsiooni/grupi tasandil on soovitatav kasutada rühmatöö meetodit! Põhjused: sünergia, tulemuste üldine heakskiit. Aasta planeerimine algab ettevõtte tulemusplaanide koostamisest, mille keskseks sisuks on võtmetulemused (tulenevad strateegilisest plaanist ja peaeesmärkidest). Võtmetulemuste jaotus: 1. Ärialased võtmetulemused - planeeritud numbrilised näitajad (käive, müügimaht, turuosa, omahind, rentaablus jmt.); 2. Funktsionaalsed võtmetulemused - (kliendikeskne teenindamine, kvaliteet, ettevõtte kultuur, imago, konkurentsis püsimine jmt.); 3. Tugitulemused - määravad ärialaste tulemuste saavutamise seisukohast kriitiliste