TTK: Me hakkame arendama protsesse ja tooteid. Sellele edasi planeerimine ja kontrollimine (jälgime kuidas meie planeeritud tegevused toimuvad – plaanipärasus). Eesmärkide täitmiseks me ka tegeleme täiendamise, kvaliteedi tõstmiseni. Protsessi tulemusena saavutame kliendirahulolu. Ettevõtte kolm põhifunktsiooni (struktuuriüksused) on tootmine/ teenuste pakkumine, müük/turundus, tootearendus. Ettevõtte jaoks on oluline kuidas funktsioonid omavahel suhtlevad. Tugifunktsioonideks on näiteks IT, HR, raamatupidamine, finants, mehaanika. TTK tegevuse valdkonnad ja näidisküsimused: Operatsiooni strateegia – kuhu paigutada tootmine? Kui kaugel lõpptarbijast? Protsessi tüüp – kuidas me ehitame protsessi nii, et ta tarniks meie teenust klientidele? Paigutuse disain – kuidas me korraldame meie seadmete ja inimeste füüsilist paigutust? Ruumide disain – mis on meie tootmistegevuste parim asukoht?
Funktsiooniga täidetakse osa asutuse üldisest eesmärgist. NÄITEKS on mäluasutused moodustatud teabe või esemete kestmise ja kasutamise tagamise eesmärgil. Selleks teostatakse erinevaid funktsioone nagu kogumine, säilita- mine, juurdepääsu korraldamine jne. Dokumentide loetelu 37 Asutuse funktsioone võib tinglikult jagada: juhtimisfunktsioonideks; tugifunktsioonideks; põhifunktsioonideks. Dokumendihalduslikult on taolist funktsioonide jagunemist kasulik silmas pidada erinevatel põhjustel, NÄITEKS säilitustähtaegade määramisel (põhifunktsioone dokumenteerivad dokumendisarjad võivad olla teistest väärtuslikumad), juurdepääsu korraldamisel (juhtimisfunktsiooni dokumendid võivad olla suurema avaliku huvi objektiks) või liigitusskeemi koostamisel (tugifunktsioonid muutuvad harvemini kui
annaabi.ee 
