Teenindustrendid Klassikaline stiil · Traditsioonid -rahvuslik, piirkondlik, riiklik jne · Rahvusvaheline etikett -ranged, raamid, käitumisnormid, riietus, protokoll -head tavad, eri rahvuste kultuur Trenditeenindus · Vabam · Tihti seotud tähtpäeva, hooaja ja moega · Arvestab kliendi soove ja vajadusi · Vabadus ei tähenda lodevust ja lohakust Trendiloojad · Teenindusjuhid, teenindajad · Ruumi inventar, mööbel · Disainerid · Dekoraatorid · Peakokad · Kliendid Teenindaja · Korrektne · Viisakas · Avatud · Reserveeritud · Enesekindel Veel tööandja ootusi teile · Keelteoskus · Kellatundmine · Täpsus · Korrektsus · Soovi õppida · Meeskonnatöö oskus ja soov Prognoosid tulevikuks
okt 1991 loovus gorba võimust ja andis selle jeltsinile üle eluolu mässajad maha rahunenud, kainemad meeleolud, uus teotahe ja lootus, pintsaklipslased (yuppie'd) kontorites, keeruline arvutite ja mobiilside maailm, individualism süvenes. Eesmärgiks sai rikas ja ilus, sõiduvahendid, riided, kodud jne. Teleseriaalid Dallas, Dünastia. Challengeri katastroof, AIDS, kondoomi levik, vähemustega arvestamine ehk poliitiline korrektsus. Mood muutus mitmekesisemaks, Madonna ja Diana trendiloojad, katkised teksapüksid, tuleb raha kulutada rõivastele. Keha vormishoidmine, trennid, jõusaalid. Muudatuste algus NSVL 1985 peasekretär Gorbatsov, noor, hakkas ümberkorraldusi tegema, käsumajanduse ja impeeriumi päästmise nimel. Peaülesanne maj arengu kiirendamine(sots ühiskonna täiustamine selle ümberkorraldamise ehk perestroikaga). Glasnost avalikustamine, mis pidi tähistama Kremli juhtide suuremat valmisolekut tõtt kuulata/rääkida
emotsioone kui vaid heli teel. Raadios mängib palju suuremat rolli saatejuht, tema hääl peab olema meeldiv, arusaadav ja kandma endas vastavat emotsiooni. Televisioonis on saatejuht samuti oluline aga peale hääle aitab kõikvõimaliku infot edasi anda kõik muu visuaalne. Muuhulgas ka riietus, näiteks TV3-e Seitsmeste uudiste saatejuhtide rõivad pärinevad eesti disaineritelt, kes oma loomingut sellisel moel reklaamivad. Igapäevaselt inimeste ees olevad inimesed on ka omamoodi trendiloojad, neil on alati stilistide poolt valitud kõige uuema moe järgi valitud kostüümid. Kui televisioonil on lihtsam inimese tähelepanu köita siis raadiol on jällegi lihtsam inimeseni jõuda. Raadiot saab kuulata igal poolt: autost, arvutist, telefonist ja ka telerist. Peale selle on see tasuta, mis on samuti oluline. Kuulaja saab kanalit valides otsustada, kas ta tahab kuulata jutusaateid ja uudiseid või muusikat. Viimase valikuvõimalus on suur, klassikalisest technoni