samalaadsetega võrreldes keskkonnasõbralikumad (näiteks vanapaberist toodetud paber kui keskkonnasõbralikum võrrelduna otse puidust toodetud paberiga). Samuti tähistatakse ökomärgiga neid tooteid, mille tootmisprotsess on tavapärasega võrreldes puhtam. Ka taaskasutatavatele toodetele, näiteks klaaspudelid, saavad nende tootjad taotleda ökomärki.Seda märki kannab üle 4000 erineva toote (N: elektrikaubad, transpordivahendid, vanapaber ja ka näiteks käekellad) umbes 80-st tootekategooriast 4. Möbiuse leht (The Möbius Loop) Valged nooled valgel taustal näitavad, et toode või toote pakend on taaskasutatavad (recyclable).Mustad nooled valgel taustal või valged nooled mustal taustal näitavad, et toode või pakend on valmistatud taaskasutatud materjalist (recycled).Erinevate maade recycling-süsteemide tähistused võivad olla erinevad. 5. Puhas paber Antakse paberile, mis on toodetud kloorivaba tehnoloogiat kasutades. 6
keskkonnasõbralikum võrrelduna otse puidust toodetud paberiga). Samuti tähistatakse ökomärgiga neid tooteid, mille tootmisprotsess on tavapärasega võrreldes puhtam. Ka taaskasutatavatele toodetele, näiteks klaaspudelid, saavad nende tootjad taotleda ökomärki. Seda märki kannab üle 4000 erineva toote (N: elektrikaubad, transpordivahendid, vanapaber ja ka näiteks käekellad) umbes 80-st tootekategooriast Luomo Antakse Soome ökofarmidele, mida inspekteeritakse kord aastas. Võrdne märk on KRAV. Hispaania ökomärk Märgi asutas Hispaania mittetulundusühing AENOR. Eesmärgiks: märgistamisega tõsta toodete ja teenuste keskkonnakvaliteeti ja sellega tagada sotsiaalse heaolu tõus. Selleks tahetakse õhutada selliste toodete (väiksem energiakulu,
keskkonnasõbralikum võrrelduna otse puidust toodetud paberiga). Samuti tähistatakse ökomärgiga neid tooteid, mille tootmisprotsess on tavapärasega võrreldes puhtam. Ka taaskasutatavatele toodetele, näiteks klaaspudelid, saavad nende tootjad taotleda ökomärki. Seda märki kannab üle 4000 erineva toote (N: elektrikaubad, transpordivahendid, vanapaber ja ka näiteks käekellad) umbes 80-st tootekategooriast Luomo Antakse Soome ökofarmidele, mida inspekteeritakse kord aastas. Hispaania ökomärk Märgi asutas Hispaania mittetulundusühing AENOR. Eesmärgiks: märgistamisega tõsta toodete ja teenuste keskkonnakvaliteeti ja sellega tagada sotsiaalse heaolu tõus. Selleks tahetakse õhutada selliste toodete (väiksem
enam kui 40 kategoorias, s.h. vanapaber ja pesemisvahendid, patareid, ka käekellad koopiapaberid, nõudepesumasinad, umbes 75-st tootekategooriast kirjatarbed, liimid, akud, koopiamasinaid, mööbel, jpm. ka puhastusained http://www.svanen.se/ http://www.blauer-engel.de/ sks k 13.10.2014 35 13.10.2014 36
Väärtuslik kliendibaasi tuumik koosneb lojaalsetest klientidest. Uuringud on näidanud, et lojaalsed kliendid on kasumlikumad mitte üksnes lühiajaliselt, sest nad kulutavad rohkem, vaid ka pikemas perspektiivis, sest nad levitavad positiivset informatsiooni. Lojaalsed kliendid mõjutavad otseselt kasumit. Mitmed uurijad on üritanud määratleda lojaalset klienti. Siiani on uurimused näidanud, et pole olemas truud klienditüüpi, kes oleks lojaalne olenemata tootekategooriast lojaalne leivasordile, pangale, kingafirmale ja prügikotitootjale. Mõned üldistused on võimalik siiski teha: - Margitruu on oma valikus enesekindlam. Ta ei pea vajalikuks markide vahel hüplemist ja reklaamile reageerimist. - Lojaalsetele ei meeldi risk ja korduvostud teevad nad riski minimeerimiseks ja üllatuste vältimiseks. - Vähemusgrupid on lojaalsemad (näiteks USA-s afroameeriklased ja hispaanlased). See tuleb nende soovist olla milleski kindel.
annaabi.ee 
