isikuid, kes kõige tihedamini üksteisega suhtlevad Rollid: Väravavaht strateegiline positsioon võrgustikus, kontrollib informatsiooni liikumist mõlemas suunas Sidepidaja sild erinevate töörühmade/gruppide vahel Kosmopoliit side organisatsiooni ja välise keskkonna vahel (käib messidel ja seminaridel jne) Isoleeritu v. isoleeritud diaad töötavad omaette, ei suhtle eriti teistega. Kommunikatsiooni toimumisviisid : Kommunikatsioon ülalt alla toimub juhtimise kõrgematel tasanditel olevate isikute ja juhtimise hierarhias allpool olevate isikute vahel. Info jagamiseks kasutatakse juhendeid, ametlikke kirju, protseduurireegleid ja käsiraamatuid. Kommunikatsioon alt üles on vajalik õigete otsuste tegemiseks. Info kogumiseks kasutatakse: ettepanekute kaste, grupikohtumisi, ettekandeid ja
Formaliseerimisega püütakse muuta erinevate inimeste tegevus sarna-seks, teatud nõuetele vasta-vaks. Mida täpsemalt tegevus on formaliseeritud, seda vähem valikuvajadusi ja-võimalusi ta täit-jale jätab. 1) personali valik, mis peab eristama tööle kandideerijate hulgast need, kes on antud organisat-sioonile sobivad; 2) rollide määratlemine. Rolle kirjeldatakse reeglite, toitumisviiside (protseduuride), tegevusju-hendite abil. Reeglid, toimumisviisid ja tegevusjuhendid võimaldavad ini-mesi juhtida neile esitata-vate ootuste kaudu. Reeglid võivad tunduda paindumatutena, kuid nad võimaldavad juhil tegeleda suurema hulga probleemidega, sest vahetule ju-hendamisele kulub vähem aega. Suurtes organisat-sioonides kasutatakse rollide kirjel-damiseks sageli protseduurireegleid. 3) õpetamine, mille tulemusena organisatsiooni liikmete tegevus muutub sarnase-maks püstitatud standarditele ja nõuetele