olevale broneeringu vormile. Kliendilt tuleb saada infot umbkaudse saabumisaja kohta. Kliendilt tuleb saada infot erisoovide kohta, mis märgitakse tellimusse. Kliendile tuleb korrata broneering ja teatada tellimuse number. Millest tuleb telefoniga rääkimisel hoiduda? SÕNAD/ KÄITUMINE PAREM VIIS * Tõstate toru, kuid * Tõstate toru ja pöörate jätkate vestlust helistajale kogu toasolijatega. tähelepanu. * Teiste vali jutt on ka * Ärge laske sellisel helistajale kuulda. olukorral tekkida. * Kaisa kuuleb. * Kaisa Tõks kuuleb. * Selles ei ole midagi * Jah, loomulikult saame keerukat. teile nõu anda. * Üks hetk, palun. (panete * Mul läheb teile vajaliku toru kõrvale ja otsite info leidmiseks veidi aega. kümme minutit
Kuigi mobiiltelefoniga on kergem inimesi kätte saada, kehtivad ka sellele helistamisel üldised käitumisnormid (näiteks peale kella 22.00 ei tohiks tülitada). Mobiilile helistamisel tuleks enne jutu alustamist kindlasti küsida kas te saate praegu minuga rääkida? Telefoniomanik võib parasjagu olla tähtsal koosolekul või unustanud teatris vm. telefoni välja lülitada. Millest tuleb telefoniga rääkimisel hoiduda? Tõstate toru, kuid jätkate vestlust teiste toasolijatega kliendile võib tunduda, et vastuvõtja on jämeda käitumisega ning peab mind vähemtähtsaks kui toasviibijaid. Seega kogu tähelepanu pöörata helistajale. Teiste vali jutt on helistajale kuulda mulje, et selle firma töökultuur ei ole just kõige parem, või no mis pidu nad seal jälle peavad! Mitte lasta sellisel olukorral tekkida! Jaaaa! Hi-hi-hii! mulje, no selles firmas küll tööd ei tehta. Vastuvõtmisel: firma
annaabi.ee 
