09.05.2012. Ärileht. Kättesaadav: http://arileht.delfi.ee/news/uudised/selveri-iseteenindus-laieneb-piritale-ja-kakumaele.d? id=64367129 (20.03.2014) Kättesaadav: http://www.iceleaf.ee/pood/arvutikassa-b/ (16.03.2014) Kättesaadav: http://kool.kassasysteem.ee/kassa/kassaaparaatide_liigitus.html (17.03.2014) Kättesaadav: http://moodnekodu.delfi.ee/news/sisustusjadisain/kuidas-valida-oiget-kontoritooli.d? id=68234249 (15.03.2014) Anderson, K., Zemke, R. Tippteenindajate raskused ja rõõmud. Kirjastus Koolibri. 2003 Mitchell, J. Kallista oma kliente. Kirjastus Varrak. 2004 Oja, A. Klienditeenindus valguses ja varjus.Äripäeva Kirjastus.2005 16
saa hakkama ning seetõttu tuju langeb ning ka suhtlemine klientidega võib olla tõrgetega. Kuna kassiiri töö on koormav ning see on tingitud sundasendist ebamugaval toolil istumisest või seistes, siis disainisin tooli, millel on palju erinevaid funktsioone, millel saab reguleerida seljatuge, käetuge, istme kõrgust vastavalt vajadusele. 12 KASUTATUD KIRJANDUS Anderson, K., Zemke, R. Tippteenindajate raskused ja rõõmud. Kirjastus Koolibri. 2003 Meos, T. Selveri iseteenindus laieneb Piritale ja Kakumäele. 09.05.2012. Ärileht. Kättesaadav: http://arileht.delfi.ee/news/uudised/selveri-iseteenindus-laieneb-piritale-ja- kakumaele.d?id=64367129 (20.03.2014) Mitchell, J. Kallista oma kliente. Kirjastus Varrak. 2004 Oja, A. Klienditeenindus valguses ja varjus.Äripäeva Kirjastus.2005 13
annaabi.ee 
