on Eestis saadavad vaid valitud linnades. The Body Shop tegeleb kosmeetika ja ilutarvete jaemüügiga ning kauplused asuvad Tallinnas, Tartus ja Pärnus. Projekti edukaks läbiviimiseks kaasatakse vähemalt 3000 euro ulatuses muid ressursse, mille hulka kuuluvad sobiva platvormi ostmine, laoruumi rent, e-poe serverihalduse kulud. Lisaks peab laos olema piisavalt ressursse klientide tellimuste pakendamiseks. Projekti teostusfaasi perioodiks on 3 kuud ehk 01.02.2018-02.05.2018 (vt Tabel 1). Tabel 1. Projekti teostus periood (Autorite koostatud) Veebruar Tegevustiku planeerimine ning eesmärkide seadmine. Sobiva laopinna leidmine. Märts Sobiva rätseplahenduse leidmine e–poe tarbeks. Koostööpartnerite leidmine. Lisaks
hinnata kuidagi teisiti. OPERATIIVNE JA STRATEEGILINE KVALITEET Pangateenused koosnevad kahest osast need on 1)konsultatsiooni faas 2) teostusfaas iga panga teenuse või toote müügil annab panga töötaja esmalt kliendile konsultatsiooni ning alles seejärel teostatakse vajalik operatsioon. Mõne teenuse puhul võib konsultatsiooni faas olla väga minimaalne, kuid ta on alati olemas nt maksekorraldus. Pangateenuste teostusfaasi puhul kasutatakse tehnilise ehk operatiivse kvaliteedi mõistet. Operatiivne kvaliteet iselookmustab panga tehnilisi ja regelementeeritud töö protseduure ja selle mõõtnäitajateks on vigade määr, taotluste töötlemise kiirus ja vastavus teatud standartitele. Teenuste konsultatsiooni faasi korral tuleb kasutada strateegilise kvaliteedi mõistet. Strateegiline kvaliteet on nähtus, mis annab parimaid lähtepunkte teadmiseks kuidas saavutadabnpikaajaline konkurentsi eelis. Kunapangad
annaabi.ee 
