(nt. tehnilised teenused, helpdesk-kulud) ja IT administreerimiskulud (nt IT spetsialistide ja lõppkasutajate koolitus, finants- ja haldusteenused IT infrastuktuurile). Tarkvara kulude all arvestatakse vaid tootekulud, mitte näiteks tellitud tarkvara väljatöötamise kulusid. Nii riist- ja tarkvarakulujaotises tööjõu ega teenuse kulu ei arvestada. IT tegevuskulude all arvestatakse kulusid tehnilistele arvutiteenustele, tellituna nii ettevõtte seest kui väljastpoolt (sh. outsourcing) arvutivõrkude administreerimis- ja hooldusteenuseid, andmebaaside ja IT protsesside haldamisteenused, helpdesk-teenused. 9 IT administreerimiskulude all arvestatakse kõiki tööjõu ja teenuskulusid, mis on seotud administreerivate teenustega ettevõtte IT infrastruktuurile ja IT osakonnale. Administreerimisteenused sisaldavad finants- ja
Osa üldkuludest, analoogselt kõigi otsekuludega, on võrdelised töömahtudega. Osa üldkuludest (ligi pool) on aga vaadeldavad kui suhteliselt püsivad kulud, mis ei sõltu otseselt töömahust (lühiperioodil). Ülalkirjeldatud ühiktöö detailsustasemel ressursi- või hinnanormide alusel toimub maksumuse kalkuleerimine eelarvestamise lõppfaasis kas pakkumise tegemisel või isegi veel hiljem s.o. peale lepingu sõlmimist. Eelarvelised arvutused algavad tellija juures või tema poolt tellituna projekteerimis- või eelarvestamise firmas aga tunduvalt varem. Eelarvestamise käigus võib eristada neli etappi, mis seostatuna tellija eesmärkide ja projekteerimise etappidega on esitatud tabelis 16.1. 16.2.Ehituskulude liigitamine. Tabel 16.1. Eelarvestamise etapid Sel 1234Tellija rollÜlesande püstitus,
annaabi.ee 
