x õige toode (vormistus ja kvaliteet) puuduvad tarneprobleemid (puudumine, vigastused, vastuvõtmisest keeldumine) ja täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaatedokumendid, veokirjad ja arved; x õige kogus tarnitud täielikult kõik mis telliti; x õige koht tarnitud täpselt kliendi poolt soovitud kohta; x õige aeg tarnitud täpselt kliendi poolt soovitud kuupäeval ja kellaajal. Perfect order fulfillment veatult täidetud suhe kõigisse tellimustesse. Veatu on ainult see tellimus, mis on täidetud nõutud koguses, soovitud ajaks ja õigesti vormistatud dokumentidega. Perfektne tellimus = Õigeaegsuse % x terviklikkuse % x vigadeta %. Terviklik, täpne tellimus saadakse : täpsed tellimused / kõik tellimused%. Vigastamata, kahjustamata tellimused saadakse: veatud tellimused /kõik tellimused%. Kui näiteks 12 kuu jooksul täideti tegelikult kliendi tellimusest 90% õigel ajal, 80 % terviklikult ja 70 %
neil peaks üritus olema, siis uurib seda vastuvõtu administraator konverentsi administraatorilt. Samas tulevad kõik konverentsi arved vastuvõttu, sest maksmine toimub ainult läbi vastuvõtuosakonna. Tellimusteosakond tihtipeale helistatakse vastuvõtuosakonda, et teha reserveeringut, siis suunatakse kõned tellimuste osakonda. Teinekord aga on vaja reserveeringute kohta rohkem informatsiooni saada, siis administraatorid helistavad tellimustesse, et küsida, kas nemad teavad midagi rohkemat, kuna nemad on need tellimused teinud. Hooldusosakonaga suhtleb vastuvõtuosakond samuti kui toas on midagi katki, televiisor ei tööta, lambipirn on läbi, kraanikauss umbes või mõni muu säärane asi, siis helistavad kliendid vastuvõttu ning vastuvõtt annab sellest teada hoodusosakonnale. 2.3 Teenindajate tööaeg ja töögraafik
annaabi.ee 
