Tartu 2010 SISUKORD JUHTIMISSITUATSIOONI ANALÜÜS SISSEJUHATUS Ühe tuntud panga harukontoris töötas 12 inimest. Nende seas oli nii tavalisi tellereid, väärtpaberite ja fondidega tegelevad tellereid kui ka mitmeid laenu ja finantseerimise konsultante. Nagu teistes kontorites, oli sealgi töötajate töösisu erinev ja nad paiknesid eri astmetel, kusjuures kõige madalama astme töötajad olid tavalised tellerid ja kõige kõrgemal laenu ja finantseerimise konsultandid, ka väärtpaberite ja fondidega tegeleva telleri töö oli kõrgemalt hinnatud. Kõik töötajad olid kõrgharidusega ning tegid oma tööd väga hästi. Samuti olid nad töötanud selles kontoris umbes sama kaua. Tegemist oli oma ala spetsialistidega, lisaks osalenud pidevatel koolitustel. Panga harukontor asus uues hoones kesklinnas. Ruumid on uued ja modernsed. Lisaks on neil väga hubane puhkeruum.
mugava istumise ajal, kui üks jalg on teise põlve otsas ja püksisäär seetõttu veidi üles kerkinud, hakata paistma mehe paljas säär, mis enamikel on karvane. Soliidne firma nõuab oma töötajatelt niisugust ametiriietust, mis kliendi tähelepanu probleemilt kõrvale ei juhiks. Paljudel ametikohtadel nõutakse spetsiaalset töö- või vormiriietust, nt müüjad, reisikonsultandid, tellerid, kelnerid ja ettekandjad, stuujardid ja stuujardessid jmt. Vormis teenindajaga on kliendil mugavam suhelda, sest teenindaja on kergesti äratuntav. Vormi juurde kuulub rinnasilt, millel on teenindaja ees- ja perekonnanimi. 3. Riietus päevasel koosviibimisel Päevaste vastuvõttude riietuse osas erilisi piiranguid pole, kuid välditakse sportlikku riietust. Naistel sobib kanda: - kostüümi või pükskostüümi; - seeliku ja pluusi kombinatsiooni;
ressursse (7). Võimupositsioonid kätkevad endas nii hirmul kui ka premeerimisel rajanevat võimu. Seaduslik võim on siiski laiem mõiste. Eriti tähendab see aga organisatsiooni liikmete poolt positsioonist tulenevate õiguste aktsepteerimist. Kui koolidirektorid, pangapresidendid või armee ohvitserid midagi räägivad (eeldades, et nende määrusi ning arvamusi võetakse vastavalt nende ametipositsioonile), siis õpetajad, tellerid või leitnandid tavaliselt kuuletuvad ja täidavad käsku (7). 1.1.5 Informatsioonil rajanev võim Neljas ametliku võimu allikas informatsioonil rajanev võim tuleneb juurdepääsust infole ja kontrollist selle üle. Inimesed organisatsioonis, kellel on teiste jaoks vajalikke andmeid või teadmisi, võivad muuta nad endast sõltuvaks. Juhid, näiteks, pääsedes ligi müügiandmetele, kulutustele, palgamääradele, kasumile jt andmetele, võivad kasutada
annaabi.ee 
