4. Matemaatik palus tuttavaks saanud neiult tema töökoha telefoninumbrit. Neiu aga ei soovinud seda avaldada ja sellepärast ütles ta: „Asutuses, kus ma töötan, on 4 telefoni. Üheski telefoninumbris ei ole korduvaid numbreid, kuid neil on ühine omadus iga telefoninumbri numbrite summa on 10, kui aga telefoninumbrile liita arv, mis on vaadeldavast telefoninumbrist saadud numbrite kirjutamisel vastupidises järjekorras, tekib kõigil neljal juhul üks ja sama arv, mis koosneb vaid ühesugustest numbritest.“ Neiu on kindel, et nende andmete põhjal pole võimalik telefoninumbrit kindlaks teha. Suur oli ta üllatus, kui telefonist kostis varsti sama matemaatiku tuttav hääl. Millised olid
ilmselt juhtub tänapäevani.. Eriti pingeliseks läksid minu jaoks asjad kui Mende Londonisse saadeti. Mõtlesin kogu aeg, et huvitav kas ta nüüd sattuski hea perekonna juurde kes ta päästab lõpuks või kas ta nüüd teebki päriselt omale lõpu peale või kas see pere on parem kui eelmine jne. Londonis tundusid asjad juba siiski veidike paremad, kuid see õnn ei kestnud ka kaua. Teda koheldi algul küll paremini kui Sudaanis, kuid kui saadi teada telefoninumbrist, mis talle Kumal andis, pöördusid asjalood pea peale. Mul oli juba veidikene parem tunne ja lootus suurem Mende pärast, kuid siis hakkas mul jälle nii kurb. Kohutav oli lugeda ka sellest, kuidas mehed oma abielunaiste kõrvale ikkagi eelistavad ka noori ilusaid tüdrukuid. Kuidas nad kohtlesid neid. Nagu Mendet Rahabi juures kohtles üks abielumees. Läks kohe kööki käperdama. See on lihtsalt jälestusväärne! Aru ma ei saa kuidas sellised inimesed saavad üldse sündida
· Kuulata hoolikalt, mida kiendid ütlevad · Küsida regulaarselt, kuidas kliendid ennast tunnevad, kas kõik on korras, kas on tekkinud mingeid probleeme jne · Teha tagasiside saamise küsitluslehed klientidele kättesaadavaks ja pakkuda neid klientidele, et nad saaksid teenindust hinnata · Pakkuda klientidele võimalust oma arvamuse kirjutamiseks külalisteraamatusse · Teavitada kliente telefoninumbrist või kodulehe aadressist, millel nad saaksid anda oma tagasisidet pärast külastust · Tänada alati klienti tagasiside andmise eest · Paluda teistel töötajatel küsida sobival hetkel klientidelt tagasisidet · Edastada koheselt tagasiside tekkinud veast, anda kliendile tagasisidet vea lahendamisest ning kontrollida, kas asjad said korda · Registeerida klientidelt saadud tagasiside vastavas kohas (nt selleks ettenähtud kaustas)
annaabi.ee 
