34. Mis on konflikt ja millised on selle liigid organisatsioonis? Konflikt on töötajatevahelises suhtes esinev vastuolu, mis takistab konflikti osapooltel oma vajaduste ja huvide rahuldamist, tekitades nende vahel emotsionaalselt traumeeriva olukorra. 35. Kuidas toimub konflikti reguleerimine organisatsioonis? Konfliktiga seotud isikute kindlaks määramine, põhjuse väljaselgitamine, tekkinud probleemi lahendamine. Kofliktide lahendamine peaks algama nende tekkimisfaasis. 36. Mis on kontroll juhtimises? Millised on kontrolli eesmärgid? Kontrollimine on saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega. Näiteks kulutuste võrdlemine eelarvega, tehtud tegevuste võrdlemine planeeritud tegevustega jne. 37. Millised on kontrolli liigid? Füüsiliste vahendite kontroll laoseis kvaliteedi kontroll jne Inimressursside kontroll - valiku, koolituse, arendamise kontroll jne Ressursi kontroll müügi- ja turundusprognoosid, tootmisplaan, majandusprognoosid
34. Mis on konflikt ja millised on selle liigid organisatsioonis? Konflikt on töötajatevahelises suhtes esinev vastuolu, mis takistab konflikti osapooltel oma vajaduste ja huvide rahuldamist, tekitades nende vahel emotsionaalselt traumeeriva olukorra. 35. Kuidas toimub konflikti reguleerimine organisatsioonis? Konfliktiga seotud isikute kindlaks määramine, põhjuse väljaselgitamine, tekkinud probleemi lahendamine. Kofliktide lahendamine peaks algama nende tekkimisfaasis. 36. Mis on kontroll juhtimises? Millised on kontrolli eesmärgid? Kontrollimine on saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega. Näiteks kulutuste võrdlemine eelarvega, tehtud tegevuste võrdlemine planeeritud tegevustega jne. 37. Millised on kontrolli liigid? Füüsiliste vahendite kontroll – laoseis kvaliteedi kontroll jne Inimressursside kontroll - valiku, koolituse, arendamise kontroll jne