tellimuste koht a Arvete esitamine Krediidihaldus Reklamatsioonide lahendamine Eriolukordade lahendus Kättesaadav kliendile 24H Statistika ja KPI raportid Osalemine Followup kohtumistel Info müügijuhtidele kliendi tegevuse muutusest Kliendiürituste korraldamine Kindlustus (loeng XII) Kindlustuse liigid: vastutus (vedaja, ekspedeerija) Vedaja tegevusvastutuse kindlustus (CMR Insurance) • Ekspedeerija tegevusvastutuse kindlustus (FFL Insurance, Freight Forwarder Liability) • Liikluskindlustus vs vara (veose) kindlustus Veosekindlustus (Kaubakindlustus) • Autokindlustus (Kasko) • Ladustatud kaupade kindlustus Vedaja vastutus i. CMR konventsioon ja Võlaõigusseadus vedaja vastutusest (pöörake tähelepanu näidetele
Pukseeritavat seadet ei loeta haagiseks. Autorongid - on ühest või enamast vedavast autost (veduk) ja ühest või enamast haagisest või pukseeritavast seadmest koosnev sõidukite ühend Kauba liikumise üldine juhtimine ja liikumise kindlustamine (kas osta sisse või teha ise) – Kauba liikumiseks otstarbeka teeninduskompleksi kujundamine ja töölerakendamine – Kauba ratsionaalne käitlemine kogu veoprotsessi vältel KINDLUSTUS • Piiratud vastutus: • Tegevusvastutuse kindlustus - FFL ekspedeerija tegevusvastutuskindlustus - CMR vedaja tegevusvastutuskindlustus • Cargo Insurance ehk kaubakindlustus Enda veeremiga teostatakse need veod, mis annavad sellele pideva töökoormuse. Renditud veeremiga teostatakse harvaesinevad (nt korra nädalas) veod. Seejuures peab kindel olema, et veerem on sel ajal saadaval. Ühekordsed tellimused kaetakse kas enda või renditud veeremiga vastavalt selle veo majanduslikule tasuvusele.