2 1. Tehnoloogia Selles peatükis toon välja tehnoloogia arenguga kaasnevad muutused ning nende kasutuselevõtu eesmärgid. 1.1 Tehnoloogia areng Infotehnoloogia areng on läbi aegade inimeste omavahelist suhtlust muutnud ja mõjutanud. Telefonivestlused, interneti suhtlusportaalid ja videokõned on sidepidamise muutnud mugavaks ja kiireks. Enamikes asutustes on olemas mingit laadi tarkvara teenusekasutajate ja teenuse aktiivsuse andmete salvestamiseks, mida tuntakse kliendi või juhtimise infosüsteemidena või üldisemalt elektrooniliste infosüsteemide ehk andmebaasidena. (Lilienthal, 2016) Tehnoloogilised barjäärid kaovad, seda kiirendab mobiilsete seadmete järjest suurem kasutamine. Mobiilsed sidevahendid on muutunud peamisteks infole, sisule ja teenustele juurdepääsu võimaldavateks vahenditeks. Erinevad infotehnoloogilised lahendused (IT-
elavad; ilma üürilepinguta eluruumi kasutavad; perekonna või partneri poolt vägivalla hirmus elavad isikud ebasobiv eluase (inadequate housing) rahvuslikele normidele või väljatöötatud standarditele mittevastav eluase, üleasustatus, kooselu rehabiliteerimata sõltuvushäirega, raske või sügava puudega isikuga vm. Nendest kahe esimese kohta on Eestis olemas kas hinnangud või teenusekasutajate statistika (ESA 1998), andmete lünklikkus kuni 1990-ndateni on tingitud administreerimise erisusest ehk et eri perioodidel kuulusid hoolekandeasutused erinevate ministeeriumite haldusalasse nt haigete laste hooldekodud (koolkodud) koos täiskasvanute hooldekodudega kuulusid sotsiaalkindlustusministeeriumite haldusesse, - neile rakendati ühtset invaliididekodu statistikat; väikelastekodud olid
annaabi.ee 
