teenindustasemega. Sellised analüüsid on üldjuhul keerulised ja töömahukad ning neid ollakse suuteline viima läbi ainult vähestes ettevõtetes. 3. Mida on vaja teha teenindustaseme ja selle saavutamiseks tehtavate kulude analüüsimiseks ja järelduste tegemiseks? Teenindustaseme saavutamiseks tehtavate kulude analüüsimiseks ja järelduste tegemiseks on kaks etappi: 1) erinevate klientide tegeliku kasumlikkuse kindlaks tegemine 2) selliste teenindusstrateegiate väljatöötamine, mis suurendaks kasumit igalt kliendilt 4. Miks ei ole teenindustaseme ja selle saavutamiseks tehtavate kulude seos lineaarne (sirgjooneline)? Taseme tõstmiseks kulutatakse arvestatavalt, tase tõuseb aga veidi. Enamasti kehtib igal turul mingi nõudmiste piirang, mis määrab ära maksimaalse vajaliku teenindustaseme. 1. Miks on klientide liigitamine ja neile eri taseme (sisuga) teenuste pakkumine oluline?
ludega. Seejuures peab olema ühtlasi tagatud ettevõttele võimalus kasvada ja laiendada kliendibaasi. Logistilise teenindamise ülesande lahendamisel on kaks etappi: 1. Erinevate klientide tegeliku kasumlikkuse kindlakstegemine. 2. Selliste teenindusstrateegiate väljatöötamine, mis suurendaks kasumit igalt kliendilt. Kui klientide teenindamisel õnnestub leida alternatiivseid strateegiaid, mis suurendavad teenindamise kiirust ja samal ajal vähendavad kulusid, on võimalik nende ühismõjuna nihutada teenindustaseme ja kulude sõltuvuse kõverat paremale. Need abinõud on näiteks info liikumise ja