Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"teenindusstrateegiate" - 2 õppematerjali

Klienditeenindus kui logistika oluline protsess
26
doc

Klienditeenindus kui logistika oluline protsess

teenindustasemega. Sellised analüüsid on üldjuhul keerulised ja töömahukad ning neid ollakse suuteline viima läbi ainult vähestes ettevõtetes. 3. Mida on vaja teha teenindustaseme ja selle saavutamiseks tehtavate kulude analüüsimiseks ja järelduste tegemiseks? Teenindustaseme saavutamiseks tehtavate kulude analüüsimiseks ja järelduste tegemiseks on kaks etappi: 1) erinevate klientide tegeliku kasumlikkuse kindlaks tegemine 2) selliste teenindusstrateegiate väljatöötamine, mis suurendaks kasumit igalt kliendilt 4. Miks ei ole teenindustaseme ja selle saavutamiseks tehtavate kulude seos lineaarne (sirgjooneline)? Taseme tõstmiseks kulutatakse arvestatavalt, tase tõuseb aga veidi. Enamasti kehtib igal turul mingi nõudmiste piirang, mis määrab ära maksimaalse vajaliku teenindustaseme. 1. Miks on klientide liigitamine ja neile eri taseme (sisuga) teenuste pakkumine oluline?

Logistika → Klienditeenindus logistikas
133 allalaadimist
Logistika õpik
1072
pdf

Logistika õpik

ludega. Seejuures peab olema ühtlasi tagatud ettevõttele võimalus kasvada ja laiendada kliendibaasi. Logistilise teenindamise ülesande lahendamisel on kaks etappi: 1. Erinevate klientide tegeliku kasumlikkuse kindlakstegemine. 2. Selliste teenindusstrateegiate väljatöötamine, mis suurendaks kasumit igalt kliendilt. Kui klientide teenindamisel õnnestub leida alternatiivseid strateegiaid, mis suurendavad teenindamise kiirust ja samal ajal vähendavad kulusid, on võimalik nende ühismõjuna nihutada teenindustaseme ja kulude sõltuvuse kõverat paremale. Need abinõud on näiteks info liikumise ja

Logistika → Logistika alused
676 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun