o Kuidas leitud komponente mõõdetakse/kontrollitakse o Ettevõttesisese infosüsteemi kvaliteedi ja võimekuse hindamine · Klienditeeninduse audit koosneb neljast staadiumist: o Ettevõtteväline klienditeeninduse audit (kuidas hindavad kliendid ettevõtte ja konkurentide klienditeeninduse taset) o Ettevõttesisene klienditeeninduse audit (ettevõtte teeninduspraktika ja klientide nõudmiste vaheliste ebakõlade leidmine) o Võimalike lahenduste väljaselgitamine (strateegiliste teeninduslahenduste väljatöötamises konkurentsivõime suurendamise eesmärgil) o Ettevõtte klienditeenindusstandardite kehtestamine (erinevad standardid erinevatele piirkondadele või osakondadele) Klienditeeninduse mõõtmine · Eesmärgiks on ettevõtte positsiooni hindamine seoses konkurentidega ning
veebruaril 2010. Hotell asub õpilaskoduga ühe katuse all. Hotellis on 20 standartklassituba, 20 apartment-tüüpi tuba ja 2 juuniorsviiti. Kokku on võimalik pakkuda majutust 84-le inimesele. Hotell pakub järgnevaid lisateenuseid: iluteenused, massaazi, saunakompleksi (aroomi-, leili-, infrapuna- ja aurusaun), energiakapslit, solaariumit ja juuksuriteenust. Lisaks on hotellis konverentsiruum. Õpperestoran on praktikabaasiks koka eriala ja teeninduspraktika õpilastele. Piirkonna tasandil võib Tartu Kutsehariduskeskust pidada oluliseks tööandjaks ning koostöö partneriks. Organisatsiooni tasandil pakub ettevõte oma töötajatele stabiilset sissetulekut ning seisab hea selle eest, et meeskonna füüsilised ja psühholoogilised vajadused oleksid kaetud. 2. ORGANISATSIOONI FILOSOOFIA 2.1. Missioon. Visioon. Eesmärgid Tunnuslause: Heade tegude kool Missioon: Parimad võimalused õppijatele isiksuse arenguks ja edukaks toimetulekuks läbi
annaabi.ee 
