Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"teenindusideoloogiaga" - 2 õppematerjali

Teenindusfilosoofia ja teeninduse alused kordamisküsimused
12
docx

Teenindusfilosoofia ja teeninduse alused kordamisküsimused

käest on vaja kätte saada teenuse tarbimiseks kulutatud raha (näiteks elektrienergia, vee tarbimise eest), arvestada kokku tarbitud kaubakogused (liitrit alkoholi inimese kohta, ööbimistega reise) või jagada ebapiisavaid ressursse (toetused, kohad hoolekandeasutuses jne). Külastaja/klient valib teenuse pakkuja, kes vastab kõige paremini tema vajadustele. Teenuse pakkujad omalt poolt pakuvad oma teenuseid nendele kliendirühmadele, kes kõige enam sobivad nende teenindusideoloogiaga. Mõlemad pooled teevad oma otsuse vaba turu ja vaba tahte situatsioonis ja ideaalolukorras saavad mõlemad pooled kasu ja on rahul. KÜLASTAJAGA TEKIB SUHE, ENAM KASUT KÜLALINE/KÜLASTAJA kui klient. Mõistet ,,külastaja/klient" saab kasutada siis, kui valikuvabadus on olemas nii teenuse pakkujatel kui ka kodanikel ning kui mõlemad pooled tunnevad rahuldust tugevatest vastastikustest suhetest. Klient valib teenuse pakkuja, kes vastab kõige paremini tema vajadustele

Turism → Turismi -ja hotelli...
221 allalaadimist
Klienditeeninduse konspekt
13
doc

Klienditeeninduse konspekt

käest on vaja kätte saada teenuse tarbimiseks kulutatud raha (näiteks elektrienergia, vee tarbimise eest), arvestada kokku tarbitud kaubakogused (liitrit alkoholi inimese kohta, ööbimistega reise) või jagada ebapiisavaid ressursse (toetused, kohad hoolekandeasutuses jne). Külastaja / klient valib teenuse pakkuja, kes vastab kõige paremini tema vajadustele. Teenuse pakkujad omalt poolt pakuvad oma teenuseid nendele kliendirühmadele, kes kõige enam sobivad nende teenindusideoloogiaga. Mõlemad poole teevad oma otsuse vaba turu ja vaba tahte situatsioonis ja ideaalolukorras saavad mõlemad pooled kasu ja on rahul. Mõistet külastaja / klient saab kasutada siis, kui valikuvabadus on olemas nii teenuse pakkujatel kui ka kodanikel ning kui mõlemad pooled tunnevad rahuldust tugevatest vastastikustest suhetest. Klient valib teenuse pakkuja, kes vastab kõige paremini tema vajadustele.

Majandus → Klienditeenindus
101 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun