5 Kliendiga hea kontakti loomine ei ole tegevus, mille arvelt kokku hoida. Info ettevõtte kohta peab olema igati kättesaadav. Seepärast tuleks kindlasti olla esindatud kõikvõimalikes telefoniraamatutes, infotelefonides, andmebaasides, et klient võiks soovi korral lihtsalt ja koheselt ka ise ettevõttega ühendust võtta. Samuti oleks soovitav jagada potentsiaalsetele klientidele kõikvõimalikku teavitavat materjali, reklaami, et vajaduse tekkides just konkreetse firma poole pöördutaks. Teenindusettevõtetele on väga oluline ka oma personali pidev koolitamine ja erineva väljaõppe andmine, sest kontakti loojateks on antud juhul just ettevõtte kontaktisikud. Atmosfäär. Philip Kotler kasutab ettevõtte atmosfääri vihmavarju kontseptsiooni seletamisel. Kirjalikud materjalid, toote pakend, juhtkonna ja müügipersonali välimus jne
avalduse näidis ja selgitused selle koostamiseks on olemas Tööinspektsiooni kodulehel: SIIN. 57 Juuli Laanemetsjuuli.laanemetsaripaev.ee Kas e-kirjaga teavitades tohib tööandja muuta puhkusetasu maksmise päeva? 05.03.2012, 11:21 Lisa kommentaar Töölepingu kohaselt makstakse puhkusetasu hiljemalt eelviimasel tööpäeval enne puhkuse algust, kui tööandja ja töötaja ei ole leppinud kokku teisiti. Tööandja teavitavat e-kirja puhkusetasu hilisema maksmise kohta ei saa selliseks kokkuleppeks lugeda. Küsimus: Tööandja saatis enne puhkust personalilisti e-kirja, milles teavitas, et puhkusetasu makstakse välja puhkusele järgneval palgapäeval ja töötajad, kes soovivad saada puhkusetasu eelviimasel tööpäeval enne puhkuse algust, peavad kirjutama avalduse. Kas sellist e-kirja kaudu üldist teavitamist saab lugeda kokkuleppeks iga konkreetse töötajaga, mida eeldab seadus?
annaabi.ee 
