kaheteist protsendiline allahindlus, minu meelest on see suurepärane idee toetada õpilasi neile soodsamalt raamatuid pakkudes. Pakutavate toodete seisukohast on näha kaupluste tootevaliku laiendamise tendentsi, lisaks raamatutele pakutakse ka õpikuid ning koolitarbeid ning koguni filme ja arvutimänge. Selline lai tootevalik on kliendi seisukohast suurepärane, võimalik leida ühest kauplusest tervele perele midagi. Kuid hoopis raskem on see klienditeenindajale kuna tema teadmistebaas pakutavatest toodestest peab olema väga avar ning ta peab oskama suutma välja selgitada kliendi soove ja pakkuma erinevaid lahendusi kliendile soodsalt seisukohalt. Kindlasti peab klienditeenindaja ka ennetama probleemide tekkimist ning nende tekkimisel viga tunnistada, vabandada ning koheselt hakata tegutsema lahenduse leidmise suunal. Hästi on korraldatud ka klienditeekond nimelt esmase info saan ma juba regulaarse e -kirja näol kus ma saan tutvuda uute ja
saavutada ühiseid eesmärke või neid püstitada. · Organisatsioonikäitumine on õpetus inimeste tegutsemisest organisatsioonis üksikisikute või rühmadena, mis püüab määrata efektiivsema tegutsemise teid. Õpetus haarab nii organisatsioonikäitumise tundmaõppimist kui ka saadud teadmiste rakendamist. · Organisatsioonikäitumine on pidevalt arenev teadusharu, mis tugineb hulgale uuringutele ning mille teadmistebaas ja seisukohad arenevad pidevalt edasi. Organisatsioonikäitumist võib pidada rakendusteaduseks, sest ühe organisatsiooni efektiivset kogemust saab kasutada paljudes teistes. · Organisatsioonikäitumine on seotud inimest käsitlevate sotsiaalteadustega: 1) Antropoloogia 2) Sotsioloogia 3) Psühholoogia 4) Sotsiaalpsühholoogia · Organisatsioonilise käitumise aluste tundmine aitab juhil toime tulla
eesmärke või neid püstitada. Organisatsioonikäitumine on õpetus inimeste tegutsemisest organisatsioonis üksikisikute või rühmadena, mis püüab määrata efektiivsema tegutsemise teid. Õpetus haarab nii organisatsioonikäitumise tundmaõppimist kui ka saadud teadmiste rakendamist. Organisatsioonikäitumine on pidevalt arenev teadusharu, mis tugineb hulgale uuringutele ning mille teadmistebaas ja seisukohad arenevad pidevalt edasi. Organisatsioonikäitumist võib pidada rakendusteaduseks, sest ühe organisatsiooni efektiivset kogemust saab kasutada paljudes teistes. 1. Organisatsioonikäitumine on seotud inimest käsitlevate sotsiaalteadustega: Antropoloogia Sotsioloogia Psühholoogia Sotsiaalpsühholoogia Organisatsioonilise käitumise aluste tundmine aitab juhil toime tulla organisatsiooni
annaabi.ee 
