pakitakse, jaotatakse pakettideks ja saadetakse üle Interneti tükkhaaval, samamoodi nagu edastatakse võrgu kaudu vahetatavad veebilehed ja failid. Vastuvõtja juures vastu võetud paketid pakitakse lahti, järjestatakse ja mängitakse ette. Tänu tänapäeva personaalarvutite suurele arvutusvõimsusele ja kiiretele võrguühendustele toimub selline edastusviis pea-aegu ilma kasutajale märgatava ajalise viiteta. Eelised Odavam hind võrreldes tavatelefoniga vajalik on piisavalt kiire internetiühenduse olemasolu, kõne andmed edastatakse üle võrgu ja eraldi iga kõne pealt ei tule kulutusi teha. Eriti märkimisväärne sääst eksisteerib kaugekõnede puhul, sest suurem füüsiline distants ei mõjuta internetitelefoni kõne hinda. Lisateenused võimalus pidada rohkearvuliste osapooltega konverentskõnesid, vahetada kõne ajal koos heliga ka videopilti, tekstsõnumeid või faile.
VoIP teenus aitab luua võimalusi ettevõtetele, kellel võimalused kommunikatsioonis olid varem kehvad. Tänu lairiba internetiühenduse levikule ja VoIP teenusepakkujatele, kes töötavad selle nimel, et tagada IP kõnede kättesaadavus maailma igas otsas, kasvab VoIP i kasutajate arv kiires tempos. Odavad hinnad, paindlikkus ja kindel kvaliteet on vaid mõned eelised, mis teevad VoIP teenuse nauditavaks. VoIP-i abil saab kasutada teenuseid, mis tavatelefoniga pole võimalik, näiteks kõned mida saab suunata telefonilt telefonile, häälmail ja odavad konverentskõned. Uus tehnoloogia võimaldab turule tulla uutel tegijatel nagu Comcast ja Skype. Üle interneti rääkimiseks on eelkõige vaja kiiret internetiühendust või peab klient olema kaablikompanii levialas. Suurepärane kliendiabi teenus, aga aitab tagada selle, et klient peaks võimalikult vähe oma telefoni teenuste pärast muretsema
annaabi.ee 
