Autentsus on oskus ja võime oma tundeid reguleerida (Goleman). Kinni pidada kokkulepetest/lubadustest. See loob kogemuslikku usaldatavust. Autentsust saab käsitleda nii intrapersonaalselt (isiklikult eneseavastamine, isiklik kogemus) kui interpersonaalselt (kollektiivne tegevus, sotsiaalne kogemus) (Leppiman) Elamus on elamuslikust situatsioonist moodustuv positiivne tunde või teadmuskogemus, mis teeb sügava mõjutuse ja võib juhtida kogeja isiklikku või hoiakulist muutust (Tarssanen ja Kylänen, Leppiman). See, mis ühele elamus, pole seda ehk teisele. Küsimine jaguneb avatud ja suletud küsimusteks. Avatud on kuidas, milline, kes, mida, miks ning suletud on kas ja alternatiivküsimused. Küsimine peab olema moodustatud vastavalt sellele, mida tahad teada. Avatud küsimus annab selguse, suletud küsimus lõpetab. x Avatud küsimus info saamiseks, täpsustamiseks. Kuidas Teile tundub praegune pakkumine?
ühe toote ihaldusväärseks. Filosoofilise terminina on sõna ,,elamus" kasutusel juba 16. sajandist elu ja elu sisu tähenduses (Väyrynen 2010, 2125, viidatud Leppiman 2010: 12 vahendusel). Tänapäeval kasutatakse sõna laialdaselt nii turunduses kui meeldivate kogemuste kirjeldamisel. Käesoleva töö autor tajub elamust kui midagi erilist ja ihaldusväärset, midagi, mille eest inimesed on valmis maksma ja mis muudab hetked meeldejäävaks. Tarssanen & Kylänen (2009: 9, viidatud Leppiman 2010: 12 vahendusel) räägivad, et elamus sünnib kogemuse ajal. Eesti keele seletava sõnaraamatu järgi tähendab ,,kogemus" elus, tegevuses kogetu põhjal omandatud teadmist või oskust. Elamust seletatakse kui kogetavates tajudes, muljetes või üleelatavates tundmustes väljenduvat erilist psüühilist seisundit. (Eesti keele...) See on samuti kogemus, kuid eriline.
annaabi.ee 
