Ostajan sisäiset tekijät Ostja sisemised tegurid Ostajan sisäisillä tekijöillä (psykologiset tekijät) tarkoitetaan henkilökohtaisia ostamiseen ja ostokäyttäytymiseen vaikuttavia asioita Ostja sisetegurid (psühholoogilised tegurid) isikuandmed ostmist ja ostukäitumisega mõjutavaid küsimusi Tarpeet ovat ostamisen lähtökohta Vajadused on ostmise lähtepunkt Yrityksen voi menestyä ainoastaan tuottamalla tarpeita vastaavia tuotteita eli selvittämällä jatkuvasti, mitä ostajat haluavat Ettevõte võib olla edukas ainult, tekitades vajadustele vastavaid tooteid, st uurides pidevalt, mida ostjad soovivad Tarpeet ovat joko tiedostettuja (nälkä) tai tiedostamattomia Vajadused on kas tunnistades (nälg) või teadvustamata Tiedostamattomia yritykset pyrkivät herättämään mainonnalla Teadvustamatuid ettevõtted püüavad äratada reklaamiga
Jatkuvasti tulee seurata kilpailijoiden hinnoittelua, jotta voisi löytää varmaan tasapainon laadun ja hinnan välillä olleessa kuitenkin joustava ja päihittäen kilpailijoita, mutta pysyä itse tuottoisana. 6 Kilpailu 6.1 Kilpailijat Kilpailijoina otetaan huomioon kaikki koulutus- ja rekrytointipalveluja ja sen lisään käyviä lisäpalveluja tarjoavat yritykset. Vähäisemässä tai suuremmassa määrässä tyydyttävät he kuluttajien samoja tarpeita. Tärkeimpiä kilpailijoita on vaikea mainita, koska suoraan sellaisessa muodossa ja sellaisella liiketoiminnan idealla toista tekijää ei löydy. Kyllä ovat kuitenkin tukevat kansainväliset kilpailijat sisäisen koulutuksen alalla, kuten yritykset TalentQ, AJAN Consulting, Mercuri International yms. Rekrytointipalvelun alalla on kilpailijat kaikki isommat ja pienemmät rekrytointialan yritykset, kuten esimerkiksi VMP Group, Empore, Nordic Progress yms. Samoin on
annaabi.ee 
