eeldused toimida kvaliteetselt 2. Kes vastutab ettevõttes üldjuhul logistikatoimingute kvaliteedi eest? Logistikajuht, ettevõttejuht vastutab kõige eest. 3. Kes peaks olema ettevõttes logistika valdkonna kvaliteedialaste algatuste initsiaatoriks? See on ettevõttes kindlaksmääratud isik või isikud. Logistikapersonal. 1. Miks „püütakse kinni“ teenusepakkuja ettevõttes üldjuhul ainult väike osa tarnevigadest? Kuna alati ei kanta vigade statistika tabelisse nii teenindaja enda kui ka lähemate töökaaslaste tehtud vigu. Selle asemel parandatakse märgatud vead ja informatsioon selle kohta logistikajuhtideni ei jõua. Kui boonustasu sõltub klienditeenindaja, veokorraldaja, laotöötaja või autojuhi töö kvaliteedist, ei soovita vigade vabatahtliku esiletoomisega vähendada lisatasu suurust. 2. Millistel põhjustel teavitavad kliendid teenusepakkujaid tarnevigadest?
mentidele. Ühes teenindusahela lülis tehtud viga võidakse parandada mõnes järgmises lülis ettevõtte sees. Ettevõttesiseselt vigadele reageerides ning neid kõrvaldades ei saa kliendid ja koostööpartnerid infot mitmetest tarnevigadest, kuna vead kõrvaldatakse enne saadetise nendeni jõudmist. Kahjuks pole ka ettevõttesiseselt võimalik teha kindlaks kõiki vigu, sest need ilmnevad alles siis, kui saadetis on jõudnud saajani. Säärasteks vigadeks on tavaliselt hilinemine jaotusveol,
annaabi.ee 
