Ostutegevus on ettevõttes toetav tegevus Rõhuasteus on igapäevsel rutiinsel tegevusel. Toote või teenuse hind on oluline. Probleemide eest vastutab tarnija. Suur tarnijate arv tagab tarnevõime. Suured varud tagavad piisava tarnevõime. Infot ei jagata tarnijatega ja nendega ei tehta koostööd. Proaktiivne hankimine- üritatakse mõjutada muutusi ostuturul ja juhtide neid soovitud suunas See võib toota lisaväärtust ja sellest saadakse kasu. Tarnevead eemaldatakse ettevaatavalt. Ostjad osalevad tootearenduses ja täpsustuste koostamisel ning raporteerivad juhtkonnale. See on ettevõtte üks peamistest protsessidest Rõhuasetus on pikaajalisel arendustegevusel. Olulised on ostu kogukulud ja saadud lisaväärtus. Suur tarnijate arv tähendab kaotatud võimalusi. Suured varud tähendavad eelkõige raiskamist. Ühise õnnestumise nimel jagatkse infot kõigi osadega. Oluliste tarnijatega pidev koostöö.
hakata tegelema kohe pärast vastava informatsiooni saamist. Tavaliselt on kliendid vigade suhtes leplikumad juhul, kui saavad informatsiooni nende kohta varakult ja veenduvad, et tarnija või logistikapartner on alustanud kliendi sekkumiseta vigade heastamist. Loomulikult tuleks heastada tarnevead selle tarneahela liikme kulul, kes põhjustas vigade tekke. Enamasti on selleks osaliseks 16 Klienditeenindus ja kvaliteet logistikas 453 tarnija ja/või tema logistikapartner, kuid vahel võib saada mööda tarneahelat edasi kanduv viga alguse hoopiski kliendi juurest
annaabi.ee 
