Äritarbija ostuotsustusprotsess Probleemi teadvustamine Toote spetsifikatsiooni koostamine Alternatiivsete toodete ja hankijate otsimine Alternatiivide võrdlemine Toote ja hankija valimine, tellimuse esitamine Ostujärgne hinnang valitud tootele ja hankijale Ostutüübid äriturunduses Korduv taasost Modifitseeritud taasost Uus ost Kauba jõudmise protsess äritarbijaturult tavalisele tarbijaturule Tooraine Agent Varustaja Tootja Hulgimüüja Jaemüüja Klient Näide B2B turult B2C turule: Nahakaupmees OSTAB loomanahka, kemikaale, seadmeid, tööjõudu, energiat. MÜÜB toornahka. Parkal OSTAB toornahka, kemikaale, seadmeid, tööjõudu ja energiat. MÜÜB töödeldud nahka. Jalatsitootja OSTAB töödeldud nahka, kontsasid, karusnahka, seadmeid, tööjõudu, energiat. MÜÜB jalatseid.
tarbijatega. Toodang-turg suhted Turu hõlvamise strateegia keskendub äriühingu positsiooni parandamisele olemasolevate toodetega seniste tarbijate juures. Näiteks värvatakse uusi liikmeid, püütakse kliente panna rohkem ostma, lisateenuseid kasutama jm. Turu arendamise strateegia järgimise korral otsitakse uusi tarbijaid olemasolevatele toodetele. Näiteks tootmisotstarbeliste kaupade tootja otsustab nendega minna tarbijaturule, riikliku sotsiaalteenistuse agentuur otsib üles need pered, kus tema teenuseid pole kunagi kasutatud või laste sampoonide tootja hakkab neid tootma täiskasvanutele kui sündivus langeb. Toodete arendamise strateegia korral tuleks uusi tooteid hakata tegema olemasolevatele tarbijatele. Näiteks pakutakse lisateenuseid, ülikool pakub õppeprogrammi vähemusrahvusest üliõpilastele jm.