inimesed sageli suuri tahtepingutusi ning see protsess kui ka tulemused annavad inimesele võimaluse enesest lugu pidada. Eksamiülesanne 8 Palun analüüsige järgnevat juhtumist petturluse kolmnurga (joonis 2.6) valguses. Näide Rokeachilt: Küsitleti ühe firma 131 naistöötajat. Neist 39% tagastas kirjutamiseks antud pliiatsi ja 61% ei teinud seda. Leiti erinevusi ka uuritavate väärtushinnanguid kajastavates vastustes. Pliiatsi tagastajad olid ausust tunduvalt kõrgemalt hinnanud kui ülejäänud. Autorid imestasid, et need, kes pliiatsi tagastamata jätsid, olid jälle abivalmidust palju tähtsamaks pidanud kui tagastajad. a) seostage eelpool toodud juhtum indiviidi väärtustega; b) Palun avaldage oma arvamust, kas pliiatsi mittetagastamine on petturlus või mitte. c) Palun tooge analoogseid näiteid töisest tegevusest. 2.6. Mina-pilt ja emotsioonid
maine kujundamisel. Tagastuslogistika on enamikule tootmisettevõtetest võimalus luua lisatulu, diferentseerida turupositsiooni ja toetada nõudluse püsimist/suurenemist. Tootetagastus ja sellega seonduvad tegevused on tagastuslogistika enim rakendust leidev osa. Tagastuslogistika protsessis osalevad tagastajad, saajad ning kogujad/töötlejad. Tagasta- jaks võib olla ükskõik missugune juriidiline või füüsiline isik. Suure osa tagastustest teevad tarbi- jad. Tagastuste saajad võivad paikneda tarneahela erinevates osades ja nendeks võivad olla tootjad, tarnijad, laopidajad, hulgi- ja jaemüüjad. Kogujad/töötlejad on üldjuhul iseseisvad vahendajad,
annaabi.ee 
