77 Alistuv käitumine · Oma mõtteid, tundeid ja veendumusi esitatakse ebakindlalt ja vabandavalt · Pika ja õigustava seletamisega viiakse teenuse väärtus kliendi silmis alla 78 Eirav e passiiv-agressiivne käitumine · Väliselt passiivne, sisuliselt agressiivne · Soovimatus aru saada kliendi olukorrast ja soovidest · Kliendi probleemiga ei suvatseta tegelda · Ükskõiksus ja võõrandumine 79 Võitja või kaotaja · Tungib probleemist · Keerleb ümber läbi probleemi · Näeb võimalusi · Näeb vaid takistusi · Kohustub · Lubab · Tunneb end piisavalt · On harva sõbralik, enamasti nõrk või väike kindlalt, et olla türann sõbralik 80
· Väliselt passiivne, sisuliselt agressiivne · Tungib probleemist · Keerleb ümber läbi probleemi · Soovimatus aru saada kliendi olukorrast ja · Näeb võimalusi · Näeb vaid takistusi soovidest · Kohustub · Lubab · Kliendi probleemiga ei suvatseta tegelda · Tunneb end piisavalt · On harva sõbralik, · Ükskõiksus ja võõrandumine kindlalt, et olla enamasti nõrk või sõbralik väike türann 79 80
77 Alistuv käitumine · Oma mõtteid, tundeid ja veendumusi esitatakse ebakindlalt ja vabandavalt · Pika ja õigustava seletamisega viiakse teenuse väärtus kliendi silmis alla 78 Eirav e passiiv-agressiivne käitumine · Väliselt passiivne, sisuliselt agressiivne · Soovimatus aru saada kliendi olukorrast ja soovidest · Kliendi probleemiga ei suvatseta tegelda · Ükskõiksus ja võõrandumine 79 Võitja või kaotaja · Tungib probleemist · Keerleb ümber läbi probleemi · Näeb võimalusi · Näeb vaid takistusi · Kohustub · Lubab · Tunneb end piisavalt · On harva sõbralik, enamasti nõrk või väike kindlalt, et olla türann sõbralik 80
annaabi.ee 
