Seega on teeninduses tähtis see, milline on sinu üldine väljanägemine (siit riietuse osatähtsus), mitte niivõrd see, kas su suu on seda või teist värvi jne. Välistunnuseid on võimalik maskeerida. Head näited selleks annab moe ja näitekunst. 17 Orienteerumaks paremini suhtluspartneris tahame teada tema seisundit , et arvestada seda info edastamisel, ja saada ka tagasisidet iseendale, et reguleerida omapoolset suhtlemist. Seda eesmärki täidab tundeseisundi taju. Olete kuulnud ju lauset "Kuidas sa ennast tunned?", "Kas sulle meeldib see?", "Ega sa vihane pole?", "Miks sa nii kurb oled?" Need laused peegeldavad inimese ilmset vajadust orienteeruda partneri tunnetes, et seda arvestada suhtlemisel.
ja näitekunst. Muuseas USA-s korraldatud küsitlus näitas , et juhtidena eelistavad alluvad näha pikka ja meessoost inimest. Need kaks tunnust olid 70. aastatel esikohal. Kuidas on Eestis ja praegu? Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 25 Pertseptsioon ehk isikutaju Tundeseisundi taju Orienteerumaks paremini suhtluspartneris tahame teada tema seisundit, et arvestada seda info edastamisel, ja saada ka tagasisidet iseendale, et reguleerida omapoolset suhtlemist. Seda eesmärki täidab tundeseisundi taju. Olete kuulnud ju lauset "Kuidas sa ennast tunned?", "Kas sulle meeldib see?", "Ega sa vihane pole?", "Miks sa nii kurb oled?" Need laused peegeldavad inimese ilmset vajadust orienteeruda partneri tunnetes, et seda arvestada suhtlemisel.
annaabi.ee 
