Abiks igapäevaste otsuste langetamisel (n sponsortaotlus, infopäring) Taktikaline plaan põhineb strateegial ajaline tegevuskava, kus on toodud strateegiaga sobivad ja toetavad tegevused. Strateegia põhitõed: · Suhtekorraldustegevus peab omama juurdepääsu ja sõnaõigust sihtgruppe puudutavate otsuste tegemisel Peab arvestama sihtgrupi ootusi ja eelhäälestust Strateegia on pikaajaline · Eesmärgid ja sihtgrupid 5.3 Suhtekorralduslikud eesmärgid on laiema missiooni (tootmine, müük, teenus) toetajad. Alaeesmärgid konkreetsed ja ajaperioodi arvestavad Hinnata ressursse: inimressursid, eelarve, aeg Eesmärkide püstitamisel arvestada: · olulist ja ebaolulist realistlikkust suunatust kvaliteedile Valida prioriteetne sihtgrupp: · Sisemised sihtgrupid klienditeenindaja, turvatöötaja, turundusosakond, tippjuhtkond
PR-strateegia on üldjuhul pikaajaline. Kommunikatsioonialaseid eesmärke tavaliselt üksiküritustega saavutada ei ole võimalik. Mingi sõnumi kinnistamiseks tuleb seda korrata piisavalt kaua ja eri kanalite kaudu 2. Suhtekorraldusprogrammi eesmärkide seadmine ja sihtgruppide määratlemine Suhtekorraldusprogrammi eesmärgid Strateegia ning taktikalise plaani koostamine eeldab konkreetsete eesmärkide püstitamist. Üldjuhul on organisatsiooni suhtekorralduslikud eesmärgid laiema missiooni (tootmine, müük, teenuse pakkumine, avalik teenistus vms) toetajad. Organisatsiooni head meediasuhted on suhtekorralduslik küsimus, kuid rangelt võttes ei ole see eesmärk omaette, vaid teenib teiste tasandite huve st head meediasuhted on osa soodsa imago saavutamisest. Positiivne imago omakorda toetab organisatsiooni põhitegevuse eesmärke (müügitulemuste parandamine, teenindustaseme tõstmine, klientide lojaalsuse tugevdamine jne)