Vältida tuleks hindavaid ja üleolevaid pilke. Lubamatu on klientide kuuldes teiste klientide saada teada võõra kujutlust või klatsimine. Vahel piisab vaid heatahtlikust pilgust. Teenindaja arvamust, et vabaneda korduvtaju olgu valmis kiireks tegutsemiseks. Klient peaks tundma, et tema tuleku üle tuntakse heameelt. Teretulnud on stambist. Olles tükk aega firma klientidepoolsed ettepanekud, mille abil saab firma edasi areneda. Klient peaks tundma oma väärtust ja oma raha tavalistest ruumidest eemal, märkame väärtust, mille ta teenindusasutusse jätab. taas sinna saabudes hoopis teisi asju kui iga päev kohapeal viibides. Näeme nagu värske pilguga.
Pertseptsioon ehk isikutaju vaatame, aga ei näe, kuuleme aga ei kuule. Tuttavate puhul ei taju me enam tema erisusi. Ka seda, et firma töötajad vannuvad valju häälega kliendi juuresolekul, ruum on koristamata vms. ei tajuta tuttavate inimeste ja situatsioonide puhul. Alati on kasulik saada teada võõra kujutlust või arvamust, et vabaneda korduvtaju stambist. Olles tükk aega firma tavalistest ruumidest eemal, märkame taas sinna saabudes hoopis teisi asju kui iga päev kohapeal viibides. Näeme nagu värske pilguga. Kirjuta üles mõne oma igapäevase sõbra tunnused, omadused (lähtu käitumisest, välimusest ja kõneviisist). Lase teda kirjeldada ka inimesel, kes on temaga kohtunud vaid ühe korra. Mis on kirjeldustes erinev?
annaabi.ee 
