................................. 11 3.1 Elektrooniline suhtlus organisatsioonis........................................................11 3.2 Verbaalne ja mitteverbaalne kommunikatsioon..........................................13 3.3 Verbaalne suhtlus........................................................................................ 14 3.4 Mitteverbaalne suhtlus................................................................................ 15 4.Arvutisuhtluse psühholoogilised ja sotsiaased mõjud........................................18 4.1 Etikett arvutivõrgus..................................................................................... 20 4.1.1 Etikett.................................................................................................... 21 KOKKUVÕTE.......................................................................................................... 23 Kasutatud kirjandus.........................................................................
Keel ja suhtlemine tagavad inimesele tema inimliku kvaliteedi. Keele kaudu toimub tegelikkuses mõisteline tunnetamine ja kirjeldamine. Afektiivne kõne on situatsiooniline, impulsiivne, suhtumist väljendav reaktsioon: „Ah?”; „Kas tõesti?” jne. Kõne mitteverbaalsed komponendid on näoväljendused, žestid, kehaasendid jms. Kõne paraverbaalsed tunnused aga on nt helised (tämber, intonatsioon, kõne tempo jne); kategoriaalsed tunnused (vanuselised, sotsiaased või territoriaalsed) või grammatilis-semantilised tunnused (pauside täitmine, sande ja konstuktsioonide valik jms). Tähelepanu ja tähelepanelikkus Tähelepanu on teadvuse poolt eredalt ja selges vorims haaratud objekt või mõtteahel mitme näivalt korraga käepärase objekti või mõtteahela hulgast. See on seotud valikuga infotöötluses – ehk teadvuse keskmesse valitakse ainult osa võimalikest signaalidest