eesmärkidega, mistõttu on töötaja valmis lisapingutusteks. Organisatsiooni kliendikesksemaks muutmiseks kasutatakse klientide arvamuse peegeldamist töötajate uuringutes. Sel puhul palutakse töötajatel kirjeldada, millega on nende arvates kliendid rahul ja millega mitte. Saadud tulemusi kõrvutatakse päris klientide tagasisidega ning selle abil on võimalik hõlpsasti esile tuua levinumad valearusaamad ja paremini fokuseerida kogu organisatsiooni pingutused. Sisekommunikatsiooniuuring püüab täpsemalt kaardistada niiöelda pudelikaelu olulise info liikumises, et selle põhjal info kättesaadavust ja edastamist süsteemselt parandada. 3 Juhtimiskvaliteedi hindamine lähtub arusaamast, et vahetud juhid on vastutavad meeskonnaliikmete motiveerimisel ning organisatsiooni tulemuste saavutamisel. Oma juhtimisoskuste arendamiseks vajavad nad oma alluvate tagasisidet ning anonüümne uuring on
TARTU ÜLIKOOL Majandusteaduskond Ettevõttemajanduse instituut Organisatsiooni sisekommunikatsiooniuuring Kodutöö Juhendaja: lektor M.Ahonen Tartu 2009 SISUKORD SISUKORD.............................................................................................................................2 1.ORGANISATSIOONI LÜHIKIRJELDUS......................................................................... 3 1.1Organisatsiooni struktuur...............................................................................................3 2