sisu muutmine, töökeskkond jt). • Sisemised motivatsioonivahendid ehk motivaatorid on seotud nn vaimses sfääris tasuga: inimene rakendab oma teadmisi, oskusi ja kogemusi ning areneb tunnustuse ja tähelepanu saamise kaudu. • Tahe ehk pühendumine on sisemise motivatsiooni edasiarendus: sihikindel, kõigutamatu ja otsustav tahtepingutus, mille on tinginud isiklik valik ja otsus. 5. Kes on ettevõtte sisekliendid? Siseklientideks võivad olla ühelt poolt ettevõtte töötajad (allüksused), kes tellivad tooteid/teenuseid firma tarvis ettevõtte muude allüksuste töötajailt. Teiselt poolt on siseklientideks töötajad/allüksused, kes vahendavad näiteks integreeritud logistikateenuste tellimuste täitmist, millest ühe osa korraldavad muude allüksuste töötajad. (välisklient väljapool ettevõtet) 6. Miks on siseklientide tasemel teenindamine oluline?
2. Ostutegevuse eesmärgid ja ülesanded Ostutegevuse üldeesmärk ettevõttes peaks olema rahuldada nende klientide vajadusi, kelleks enamasti on tarneahela lõpus olev tarbija ja viimase edasimüüja tarneketis. Sama oluline on ka ettevõtte siseklientide vajaduste rahuldamine. Ettevõtte siseklientideks on erinevad all- üksused ja töötajad, kes vajavad ostuala töötajate abi neile vajalike materjalide, seadmete ja tee- nuste hankimisel või kes teenindavad väliskliente ja justkui ostaksid nende teenindamiseks kaupu või teenuseid ettevõtte muudelt allüksustelt.
annaabi.ee 
