suurusest. Soojuspumpade peamine eelis on see, et nendest saadakse nö. tasuta nii soojust kui ka jahutust. Keskonnasõbraliku hoone näitaja on ka selle sisekliima kvaliteet. Mida tervislikum on siseruumide keskkond, seda harvem on näiteks töötajad haiged ja rohkem tööle pühendunud, mis omakorda suurendab etteõtte tootlikust. Oluline on tähelepanu pöörata: siseõhu kvaliteedile, sest hoone sisekliima ventialtsioon on sõltuvuses CO2 tasemest; päikesevalgusele ja silmsidele välikeskonnaga; läbi tuleb mõelda hoone akustika; vältida tuleks kahjulike aineid eritavate materjalide kasutamist. Erinevad uuringud on näidanud, et hoone koos mitmete jätkusuutlike lahendustega suurendabomakorda selles viibivate inimeste keskkonnateadlikkust. Oluline punkt on tähelepanu pöörata energia efektiivsusele. Energia efektiivsuse all mõistetakse selle efektiivset ja säästlikku tootmist, jaotamist, ülekannet ning tarbimist
Mõnel juhul on soodsa õhkkonna loomisel abi ka neutraalsetest vestlusteemadest kus vahetatakse mõned repliigid ilmast või aknast avanevast vaatest. Heaks kliendi ,,kabinetti toomise" teemaks on küsimused kliendi teekonnast spetsialistini või rehabilitatsioonini üldiselt. See annab võimaluse sisemiseks ümberlülitamiseks kliendile, soodustab avatust ja on eelduseks tulemuslikule koostööle. Mittesõnalistest suhtlemisvahenditest rakendatakse lisaks silmsidele näiteks ülakeha kerget kliendi poole kummardamist. Oluline, et partnerite silmad oleksid samal tasandil. Rääkima peaks "naeratusega hääles" meeles pidades, et soe intonatsioon soodustab kontakti. (Uverskaja 2006 ) Spetsialisti kuulamisoskusel ja aktiivse kuulamise võtete rakendamisel on märkimisväärselt suur tähtsus orientatsiooni läbiviimisel. Aktiivne kuulamine võib toimuda vaikse ja ka peegeldava kuulamise vormis. Vaikne kuulamine
annaabi.ee 
