kapital- o-sisese osaluse ja usalduslikkusse tulemusel tekkiv efektiivsuse kasv. Koosneb Situatsiooniteooria- o-d loovad sihtgruppe, kui nende tegevusel on tagajärjed teiste o-de v in rühmade jaoks. suhtevõrgustikest, ühistest väärtustest, normidest, ootustest ja sanktsioonidest. Mõõdikud on usaldus, Kui need ei mõjuta o-d, siis pole nad sihtgrupid. tunnustus, kuuluvustunne, koostöö. Avalikkus sihtgruppidena- 1- need kes ei huvitu o tegevusest. 2- in, kes on o probladest teadlikud, kuid Juhtkond ja sk- juhtkond peab sk väärtustama ja ise süvenema; palgata kompeentsed sk-d, otsuste puhul midagi ette ei võta. 3- teadlikud, kui ei usu, et on suutelised asjade kulgu muuta. 4- arvavad, et suudavad o arvestada sk-likku perspektiivi. Kommu kahepoolsus, sõnade ja tegevuste kooskõla, defin eesmärgid. käitumist muuta ja seda ka üritavad
Aktiivsed sihtrühmad jagunevad omakorda kolmeks: pühendunud, üldise huviga ja spetsiifilise huviga sihtrühmad. Latentsed ( varjatud) ja teadlikud Avalikkust saab segmentida ka sihtgruppide tähtsuse järgi: · Esmane grupp: isikud, kellega saab otseselt suhelda · Vahegrupp: isikud, kelle kaudu suheldakse teiste isikutega · Erigrupp: st igasugused organiseeritud grupid Avalikkus sihtgruppidena Avalikkuse saab liigitada neljaks grupiks: 1) Need, kes ei huvitu organisatsiooni tegevusest ja arvavad, et ei suud aseda mõjutada 2) Inimesed, kes on organisatsiooni probleemidest teadlikud ja sooviksid asjade kulgu muuta, kuid praktilisi samme ette ei võta 3) Inimesed, kes on teadlikudorganisatsiooni probleemidest, kuid arvavad et ei ole suutelised asjade kulgu muutma
annaabi.ee 
