x tugevdada klientide lojaalsust x planeerida hästitoimivaid projekte x koostada kliendiandmebaase. Otseturunduse vahenditeks on otsepostitus, telefonimüük, elektrooniline müük, TV-ostukanal, e-post, mobiil jne. Otsepostitus hõlmab pakkumise, teate, infotrükise, voldiku, kirja, CD jne saatmist. Otseturunduse protsessi märksõnadeks on: x jätkuvus (kliendiandmebaasi kasutamine suhete isikustamiseks) x intensiivsus (müügiprotsessi suunamine üksikkliendile) x sihitavus (õige info pakkumine õigele kliendile õigel ajal) x kontroll (tulemuste mõõtmine, tegevuste korrigeerimine) Otseturundus põhineb sihtrühma andmebaasil. Kliendiandmebaas on süsteem, infohoidla, milles on kliendi põhiandmed (erakliendil vanus, sugu, haridus, amet, sissetulek, pereinfo jne; ärikliendil kliendi tähtsus, kasum, töötajad jne) ja tema tehingud (sagedus, suurus rahas ja mahus, eelistused jne).
Otseturunduse vahenditeks on otsepostitus, telefonimüük, elektrooniline müük, epost, mobiil jt. Otsepostitus hõlmab pakkumise, teate, voldiku, kirja, CD jm saatmist. Rämspost (junk mail) on ka otseturundus, kuid mitte arukas ega tõhus. Otseturunduse protsessi märksõnadeks on: jätkuvus kliendiandmebaasi kasutamine suhete isikustamiseks intensiivsus müügiptotsessi suunamine üksikkliendile sihitavus õige info pakkumine õigele kliendile õigel ajal kontroll tulemuste mõõtmine, tegevuste korrigeerimine 11 ● Sponsorlus (sponsorship) Spordi, kultuuri, sotsiaalhoolduse või keskkonnakaitse valdkonna isikute ja institutsioonide süsteemne toetamine raha, esemete või teenustega.
annaabi.ee 
