kontaktpunktid vahendid eelarved/ajastus efektiivsuse analüüs Sihtrühmade valiku alused Kliendid on peamine tuluallikas organisatsioonidele Turunduskommunikatsioon on investeering kliendibaasi väärtuse kasvatamiseks Investeering klientidesse toimub nende potentsiaalsete tulususe alusel - Rusikareegel: 20% klientidest annab 80% tulust Segmenteerimise alused Kliendid grupeeritakse saranse käitumise/olemasoleva suhte põhjal Olemasolevad kliendid - Edasine jaotus lojaalsuse/ostu mahu/kasumlikkuse/kasutuse sageduse jne ärgi Konkurentide kliendid - lojaalsed Potentsiaalsed uued kliendid turul Sidusrühmade analüüs - Määratakse sidusrühmad - Selgitatakse välja iga rühma potentsiaalne mõju, võime sidusrühma kätte saada ja nende käitumist mõjutada - Sõelutakse välja olulisemad sidusrühmad
Mitte edukad on siis need, kus üks või mõlemad pooled kaotavad rikkust suurendava Schumpeteri dünaamika. Oma eelmistes artiklites nad väitsid, et Lõuna-Euroopa integratsioon oli sümmeetriline integratsioon- sarnase arengutasemega riigid liitusid üheks sarnaseks majanduslikuks piirkonnaks. Ida-Euroopa laienemise tõi kaasa kohese vabakaubanduse šoki, pärast Berliini müüri kukutamist. Tulemuseks oli asümmeetriline integratsioon- vaesemad rahvas pandi kokku saranse majanudsliku taustaga kuid rikkamate ja jõukama majandusega rahvustega. See tähendab et Ida- Euroopa laienemine tõi kaasa Lõuna-Euroopa asümmetrilise integratsiooni poole. Selline asümmetriline integratsiooni protsess tõi kaasa struktuurse tasakaalutuse Euroopa Liidus. Enne kui EMU(Economic and Monetary Union) läks Euro alla, oli Lõuna-Euroopal oma loogika: inflatsiooni eelarve kulutused vahetuskursi langusele. Sedasi oli Euroopa sisene reaalmajanduse konkurentsivõime päästetud
annaabi.ee 
