seadmega. V Kliendilt saadud summa tuleb samuti ise sisestada, et arvutil näitaks, kui palju tuleb kliendile raha tagasi anda. 8 Iseteenindus poes Selveris on SelveEkspress, mis on lihtne ostuviis, kus klient skaneerib selvepuldiga ise kauba juba riiulist võttes, saab asjad panna kohe ostukotti ning tasuda kauba eest eraldi Joonis 3. Selveris iseteenindamiseks mõeldud Salvepult [3] terminalis või kassas. 9 4. Klienditeenindaja töökoht Töökeskkond peab olema: • Tööd peab saama teha nii istudes kui seistes. 1. väga puhas; 2. piisava valgustuse; • Kassatooli kõrgus peab 3. hea ventilatsiooni; olema reguleeritav. 4. vajaliku temperatuuriga; 5. õhutatud; • Kättesaadavad võiks olla 6. mõjuma kliendile ka: rullpaberi varu,
Selvepult võimaldab ka pidevalt oma ostukorvi sisul ja kogukulul pilgu peal hoida, sest ekraanil on näha nii kaupade nimed, hinnad kui kogusumma. Vajadusel saab klient toote miinusmärgiga ostukorvist maha võtta ja riiulisse tagasi panna. Teenindaja roll seisneb selles, et ta saab hädasolijaid aidata või mõnikord viib ta läbi ostukontrolli, kus vaadatakse, kas klient on ikka kõik asjad sisestanud. (Meos, 2012) Joonis 3. Selveris iseteenindamiseks mõeldud Salvepult (Meos, 2012) Joonis 4. Iseteeninduse kassa Selveris (Meos, 2012) 7 4. KLIENDITEENINDAJA TÖÖKOHT On oluline, et kassatöökoht on kujundatud viisil, mis võimaldaks töötada kiiresti ja efektiivselt, samas liigselt pingutamata. Kuna müüjad suhtlevad pidevalt klientidega, peab töökeskkond olema väga puhas, piisava valgustuse, hea ventilatsiooni ja vajaliku
annaabi.ee 
