3. Töötajate kaasamine ja koolitamine 4. Muudatuste kinnistamine organisatsiooni kultuuri 5. Eesvedamine 14. Miks tuleb tähelepanu pöörata juhi välisgrupile? Välisgrupile tuleb tähelepanu pöörata need võivad olla uued töötajad, kellel on alguses mugavam toimida formaalse rolli raamides või töötajad, kellel puudub organisatsioonile pühendumine. Et suhteid muuta, peaks liider suhtuma neisse hästi, peaks neid kaasama otsustusprotsessidesse, delegeerima ülesandeid ja laiendama rollipiire. Töötajad aga peaksid ilmutama initsiatiivi, olema innovaatilised ning väljendama pühendumist. Lühidalt, sest välisgrupil: Teiste töötajatega on suhted pinnapealsed. Vähene vastastikune mõju Alluvatelt oodatakse vaid formaalsete rollide täitmist tööülesanded, protseduurid, normid ja reeglid 15 . Kaasajal kõneletakse juhtide kaksikrollist. Mida selle all mõeldakse ja miks on juhtidele kaksikroll kujunenud Juhi kaksikroll juht ja liider
Vähene seotus, vähene kaasatus Formaalsed suhted Vähene infovahetus Lepingulisus Individualistlik orientatsioon, Hierarhia enesekesksus Vähene infovahetus Alluvus, kuulekus Reeglid, normid Liidri-välisgrupi suhted: Et muuta nad sisegrupi liikmeteks, peaks liider neid kaasama otsustusprotsessidessi, delegeerima ülesandeid, laiendama rollipiire. Et pääseda sisegruppi peaksid töötajad näitama initsiatiivi, olema innovaatilised, pühendunud. 14. Otsustamine kui protsess, juhtimispsühholoogilised aspektid Otsustamine on üks läbiv toiming juhtimise protsessis. Otsustamine on kahe või enama võimaluse hulgast valiku tegemine. · 2 valikut dilemma · 3 valikut väike valikuvõimalus vea võimalusega · 5 valikut prioriteetide reastamise võimalus, loov juhtimine