Ta võib seda enda järel vedades ringi jalutada. Lelu ei takista teda kõndimisel ega vii teda tasakaalust välja. Pargis jalutades otsi sile rohuga kaetud ala ja kutsu laps endaga koos jooksma. Laps on suuteline sirgjooni mööda üsna kiiresti liikuma, kuid suunamuutused või nurkade võtmine panevad ta komistamise vältimiseks tempot aeglustama. Kehalise aktiivsuse ergutamine 15.-18. elukuuni Laps muutub järjest seiklushimulisemaks ja riskialtimaks, sest enesekindlus ja liikumismeisterlikkus üha suurenevad. Lapse loomupärane uudishimu koos täienenud koordinatsioonioskustega avab talle uusi mängimisvõimalusi. Ta taipab, et võib ilma kõrvalise abita palju hõlpsamini ringi liikuda, ja paterdab tähtsust tulvil mööda maja. Sinu kohalolek annab lapsele turvatunde ning suurendab saavutusest tulenevat rahulolu, mida ta sinuga jagab. See turgutab tema enesekindlust ja õhutab kogemust kordama.
päästik, päästikust tuleneb hüpe ja lõppasend. x algasend: o positiivne suhe klient on rahul ja lojaalne o neutraalne suhe klient on ükskõikne, tegeleb rutiinselt o negatiivne suhe klient tahaks, kuid ei suuda suhtest loobuda x päästik muutus keskkonnas, konkurenttootes, kliendis, kliendi suhtes senise pakkujaga x hüpe o käitumise teisenemine, brändi vahetamine o riskialtimaks või tagasihoidlikumaks muutumine o kaebuste, soovide esitamine o võlgade ennetähtaegne maksmine x lõppasend o klient on hüppega rahul o osaline katkestamine o täielik lõpetamine. 4.6. Lojaalsusel põhinevad klienditüübid x G. Henry ja P. Douglase järgi: o rahulolev ülimalt rahul, kiindunud, teadlik konkureeriva analoogi eelistest, väljendab suhtumist korduvostuga
annaabi.ee 
