Isikliku au tunnustamise juures ei ole tähtis, kas ta toetub õiglusele, tõele või mõnele muule eetilisele põhimõttele. Küsimus on sotsiaalses maines kui sellises. Võib jätta lahtiseks, kas eraviisilise duelli juured on kohtulikus kahevõitluses või mitte. Olemuselt on ta seesama: igavene võitlus maine pärast, mis on algupärane, võimu ja õigust hõlmav väärtus. Kättemaks on autunde rahuldamine, nii rikutult, kuritegelikult või haiglaslikult, kui see tunne mõnikord ka esineb. Duell on olemuselt rituaalne mänguvorm. Paik, kus duelli peetakse, on mängupaik; relvad peavad olema täpselt võrdsed; märguande peale alustatakse ja lõpetatakse; laskude arv on ette kirjutatud. Juba ainuüksi verevalamisena vastab ta täiesti nõudmisele maksta veriselt kätte auhaavamise eest (Johan, Huizinga 2004:106-107). Sõda käib läbi tseremoonia ning taktika. Kõigepealt tuleb kokku sõlmida lahingupaik ning
(allkiri) Anu Saar Tegevdirektor Kaar 101 Telefon 77 88 99 Arvelduskonto 444444444 12356 TALLINN Faks 11 22 33 Swedpank E-post [email protected] Registrikood 987659 Internet www.kaar.ee 46 Lidia Feklistova 6.4.5 Pretensioon Kui kaup (teenus) saabub kohale rikutult või hilinemisega, on alus pretensiooni esitamiseks. Pretensioon tuleb kirjutada taktitundega ja viisakas vormis, mis näitab heatahtlikust ja soovi lahendada tekkinud ebameeldivat olukorda. Pretensioonis tuleb esitada faktid, kuupäevad, nimed, sündmused ja teha konkreetne ettepanek probleemi lahendamiseks. Kirjale tuleb lisada koopiad dokumentidest, mis kinnitavad kaebust. Saanud pretensiooni, tuleb kohe pöörata probleemile tähelepanu. Olukorra võib lahendada
annaabi.ee 
