Turismiosakond TEADLIKU KÜLASTAJANA TEENINDUSETTEVÕTTES Analüüs Juhendaja: Heli Tooman, PHd Pärnu SISUKORD 1.1.Külastused.....................................................................................................................3 1.organisatsioonide analüüs....................................................................................................3 1.2.Riidepoe H&M teenindusliku mõttelaadi analüüs........................................................9 1.3.Riidepoe New Yorker teenindusliku mõttelaadi analüüs............................................10 2.Üldistav hinnang eesti teeninduskultuurile........................................................................11 SISSEJUHATUS Teadliku külastajana teenindusettevõttes. Selle töö eesmärgiks on välja selgitada ja võrrelda kahe riidekaupluse teeninduskogemusi
........................................................................................................... 7 Sissejuhatus Taevas on üks imeline vaatepilt. See on väga kaunis. Astronoomid on teadlased, kes uurivad planeete, tähti, komeete ja galaktikaid. See ala, millega need teadlased tegelevad, ongi astronoomia. See ala kuulub antiikteaduste hulka. Juba vanad kreeklased uurisid taevast. Nendele jäid aga tähed ja planeedid liiga kaugele, alles 17.sajandil leiutas üks riidepoe töötaja teleskoobi. Nüüd nähti kaugemale ja oli võimalik universumi lähemalt tundma õppida. Praegustel astronoomidel on maailma uurimiseks juba palju erinevat varustust. Astronoomid vaatlevad planeete, tähti ja muid taevakehasid. Nad lennutavad ka kosmoseaparaate ja saadavad need teistele Päikesesüsteemi planeetidele. Astronoomia ajalugu: 3. sajandil enne Kristust oletas Kreekast pärit teadlane, et kõik planeedid, kaasaarvatud Maa, tiirlevad ümber Päikese
kirjad kriminaaljälitusse viia. Seda ta teha ei jõua, kuna poolel teel suudleb teda alasti naine ning Varenuhha kaotab teadvuse. Ivan on oma avaldusega kimpu jäänud ning otsustab lõpuks selle kirjutamisest üldse loobuda. Varieteeteatris on lavale astumas Woland. Soojenduseks teeb ta paar lihtsamat trikki, siis aga paneb saali laest kümnerublalisi sadama, rebib konferansjeel pea otsast (pannes selle küll hiljem oma kohale tagasi) ning tekitab lavale riidepoe, kus kõik naised saavad endale moodsad riided valida. Kui publik välja valgub, riided kaovad ning kümnerublalised muutuvad paberilipikuteks. Hullumajas oleval Ivanil on külaline mees kõrvalpalatist, kes nimetab ennast Meistriks. Nende mõlema sinnasattumine on seotud Pontius Pilatusega: tundmatu Patriarhi tiikide ääres rääkis ju Pilatusest ning Meister kirjutas samast loost raamatut. Kui Ivan on oma sinnasattumise loo ümber jutustanud, alustab külaline enda looga.
korda peatati. "See, nagu selgub, oligi nii. Tegemist oli "Mosfilmi" linateose "TASS on volitatud teatama" võtetega, kuhu Anti koos teiste punkidega tookord kiirustas. Praeguse "Hella hundi" kõrtsi ette, Rohelisele turule seati tookord, 1984. aastal, üles keskeuroopalik vabaõhukohvik, kus peaosaline Viktor Tihhonov plaane pidas, taustaks Tallinna stiilseimad pungid. Kes selleks puhuks oma harjad guasshhvärvidega eredatesse toonidesse olid võõbanud. Viru tänava poed olid maskeeritud riidepoe "Siluett" vitriin teatas näiteks: "Sex Shop", selle ees istus punase harjaga Ivar Kont (Velikije Luki) ja jõi otse pudelist "Vana Tallinnat". ...... "Punkide lemmikuteks olidki tol ajal Moskva kinotegelased, kes iga kord, kui mõnes poliitilises filmis tuli kujutada Euroopat, sõitsid Tallinna, helistasid Villu Tammele ja palusid kõik kohalikud pungid kokku ajada." Meri, E. "Psühhopaat-masohhist." Kuum, 2, 1994, lk. 4, 14-15.
annaabi.ee 
