Konverentsiosakond kui kliendid ei tea ise kus nende konverentsisaal asub või üldse millises konverentsisaalis neil peaks üritus olema, siis uurib seda vastuvõtu administraator konverentsi administraatorilt. Samas tulevad kõik konverentsi arved vastuvõttu, sest maksmine toimub ainult läbi vastuvõtuosakonna. Tellimusteosakond tihtipeale helistatakse vastuvõtuosakonda, et teha reserveeringut, siis suunatakse kõned tellimuste osakonda. Teinekord aga on vaja reserveeringute kohta rohkem informatsiooni saada, siis administraatorid helistavad tellimustesse, et küsida, kas nemad teavad midagi rohkemat, kuna nemad on need tellimused teinud. Hooldusosakonaga suhtleb vastuvõtuosakond samuti kui toas on midagi katki, televiisor ei tööta, lambipirn on läbi, kraanikauss umbes või mõni muu säärane asi, siis helistavad kliendid vastuvõttu ning vastuvõtt annab sellest teada hoodusosakonnale. 2.3 Teenindajate tööaeg ja töögraafik
Tabel 2.3. Peamised puhvrite kasutamise eelised ja puudused /1, lk 106/ Eelised Puudused Vähendab hilinevatest reisijatest Vähene lennuki kasutus tulenevaid kulusi Vähendab personali lisatasusid, näiteks Võib tekitada lisanduvaid tasusi terminali ületunnitöö tasu värava hõivatusel Võib suurendada turuosa punktuaalsuse Võib vähendada turuosa interneti- parenemisel reserveeringute süsteemide tabelis koha langemise tõttu Suurendab saabumise punktuaalsust Võib sisaldada kütuse liigset riskikindlustust Aitab vältida lennujuhtimise voo- Võib suurendada riski öö liikumiskeelust majandamise ajaliste reserveeringute üleastumist möödalaskmist järgmisel sõidul 2.2.4. Etteplaneerimise võimalused