· Arvete pidamine, tarbimine (foolio- kliendi mapp- arve- saab klient maksta kohe kõige eest, mis tarbis. · Välja registreerimine- kliendi arvete lõplik tasumine, siin on oluline kiirus ja täpsus! Küsida, kas külaline on rahul ja kas kõik õige. · Tagasiside- kas suuline, kirjalik. Tuleb tänada külastuse eest. Proovida müüa, et kas plaanib veel tulla. Võib-olla tahavad sõbrad infot, reklaamilehti anda. Saata külaline ära heade soovidega. Külalist tuleb pilguga saata, kui külaline ära läheb. Külastusjärgne faas · Kestab umbes 3 kuud (negatiivsed rohkem, positiivsed vähem, kuid negatiivsed kustuvad ja positiivsed jäävad meelde). Hiljem jääb mulje järele. · Kogemuse lahterdamine- mis mida tähendab, tekib kogemus, mis peaks saama selle hinna eest. Arusaam sellest süsteemist. Tekivad aastatega.
teatud toodet või pakutavat teenust. Edukas reklaami ettevõtte lähtub tarbija vajadustest ja kauba nõudlusest kohalikult turul. Müügi ja turustamise eest vastutavad ettevõttes müügijuht ja projektijuht. Lähte ülesanded, mille järgi tegutseda annab ettevõtte juhataja. Juhataja nägemus ettevõtte ärimudelist on kindlas kooskõlas ettevõtte omanikega. Müügi ja turustamise kanalitena kasutatakse põhiliselt kohalike päeva- ja reklaamilehti, kus reklaamitakse ettevõtet ja erinevaid käimas olevaid kampaaniaid ja pakkumisi. Kohalikud lehed on: Virumaa Teataja, Virumaa Nädalaleht, Kuulutaja. Kohalikus raadiokanalis on palju võimalusi teha erinevatele sihtgruppidele mõeldut reklaami. Müügijuhi ülesanne on delegeerida pidevalt kliendiandmebaasi ja teavitada neid ettevõtte tegemistest otsepostitustega meilidele. Meiliandmebaasi järgi saab kliendid omakorda jagada erinevateks sihtgruppideks.