Viimane omakorda sõltub tarbija elulaadist, eelnevatest kogemustest kaupadele, traditsioonidest, rahvuslikest kommetest. Reklaam sellel etapil on ülimalt oluline. Kaupade hindamise ja võrdlemise tulemusel tehaksegi valik. Ostu tegemisel on suunatud ka müüate tegevus; kaupluste kujundus jne. Alles pärast kauba tegelikku tarbimist esinevad rahulolu või rahulolematus e. ostujärgne hinnang. Reklaami mõiste ja olemus Esimesed reklaamiilmingud esinesid juba siis, kui kaupa hakati vahetama. Reklaam on sõnum, kuid iga teade ei ole reklaamiteade. Reklaami eripära seisneb selles, et: 1) sõnumi koostab firma spetsialist või reklaamiagentuur 2) reklaam edastatakse reklaamikanali kaudu (meedia) 3) sõnumi edatamise kulud maksab teenija kinni 4) sõnum lähetatakse sihtturul paljudele inimestele Reklaam on tähtis nii ettevõttele kui ühiskonnale. Tähtsus ettevõttele: 1) maine parandamine
sajandil. Reklaami hulk kasvas väljaanete arvu, mahu ja levikuga dramaatiliselt . Ajakirjadest said ajalehtede peamised konkurendid reklaamiturul.Hakati rajama kuulutustulpasid, asutati esimesed reklaamiagentuurid, 19 saj lõpus pandi alus mitmevärvilisele reklaamplakatile ja leiutati kino ja raadio. Esimene raadioreklaam kõlas eetris 1928a. USAs. 1950-60 aastatel toimus suur telereklaamide areng. 5. Milline on kaubareisijate ja reklaamiagentide roll kaubareklaami levitamisel? Esimesed reklaamiilmingud hakkasid avalduma siis, kui hakati kaupu vahetama. Alguses oli reklaam suuline, rändkaupmehed tõmbasid rahva tähelepanu pakutavatele kaupadele hüüete ja lauludega. Rohkete kaubanduslike sidemetega assüürlased, foniiklased ja babüloonlased jõudes oma laevaga välissadamatesse, süütasid kohaliku rahva ligimeelitamiseks tulesid. Kreekas ja Roomas tegutsesid aga nn. "linnahõikajd" , kes