määrati kindlaks õpetaja efektiivsust mõjutavad tegurid. Alates 1990. a. algusest iseloomustab uurimus õpikeskkonna tajumisega seotud aspekte. 4 tegevuse registreerimismeetodit (Hans van der Mars) : 1. tegevuse liigi registreerimine tuleb vahet teha ühe tegevuse lõpust ja teise tegevuse algusest. Tegevuste nt: teatud harj. sooritamine, hilinemine tundi jne. Regitr. Toimub kindlatel kellaaegadel. Kasutatakse protsenti ja suhtarvu, registreerimislehti. Kindel vaatluse alguse ja lõpu aeg. 2. tegevuse kestuse registreerimine standardseteks mõõtühikuteks on minutid ja sekundid, kestust väljendatakse protsentides. Kogu tegevuse registr. ajal stopperit vahepeal 0 asendisse ei panda, nii registreeritakse vaadeldaval perioodil kogu tegevuse aeg. Kestuse ja sageduse registr. korral reg aeg, mil tegevus kestis ja siis stopper 0. 3. intervalli registreerimine kogu vaadeldav periood on jagatud lühikesteks
on kaotatud tehing! Kohalejõudmine ilmastik , viidad, teede olukord.... oluline eelinfo omamine, kui on kehv kohale jõuda. Legend, kuidas kohale jõuda väga oluline. Maja üldilme milline välimus... 22 Sisseregistreerimise faas- sisenemisel 5 sekundi jooksul kujuneb positiivne või negatiivne emotsioon. 5 sekundi jooksul vaja saavutada silmside kliendiga. Toimub sisseregistreerimine- kiire ja asjatundlik, kasutada eeltäidetud registreerimislehti, võtta inimeselt võimalikult palju andmeid broneerimisel. Sisseregistreerimine lõppeb võtme andmisega ja info andmisega. Inimese alateadlik turvakood: töötajate vormiriietus, väljanägemine, teiste külastajate väljanägemine, kas parkla on valvega ja valgustatud... Majutusettevõttes viibimine info ja juhendid toa kohta, mis kuidas avaneb, töötab, maksab, põrandaküte, ventilatsioon, küte...
annaabi.ee 
